Upozorenje o prijevari: Kako se zaštititi od lažnih policijskih poziva!

Upozorenje o prijevari: Kako se zaštititi od lažnih policijskih poziva!

U Njemačkoj to postaje svakodnevna smetnja za mnoge potrošače: lažni pozivi čiji je cilj krađa novca ili osobnih podataka. Ti pozivi stižu do tisuća Nijemaca svaki dan Ruhr24 prijavio. Federalna mrežna agencija svake godine bilježi desetke tisuća pritužbi na neovlaštene reklamne pozive. Ove sheme mogu čak dovesti do objavljivanja osobnih podataka ako potrošači nisu oprezni.

“Policija nikada neće tražiti prijenos novca”, upozorava Savezna kriminalistička policija (BKA). Prevaranti se često predstavljaju kao zaposlenici velikih sigurnosnih agencija poput Savezne kriminalističke policije, Europola ili Interpola i tvrde da su osobni podaci ukradeni. U Frankfurtu na Majni, primjerice, potrošač je prevaren za 5000 eura. Ovi drski prevaranti koriste suvremenu tehnologiju kako bi prikazali čak i stvarne telefonske brojeve policijskih postaja, što može dodatno smanjiti razinu nepovjerenja među prozvanima.

Kako se zaštititi

Što potrošači mogu učiniti kako bi se zaštitili od ove prijetnje? Prije svega, važno je odmah spustiti slušalicu ako posumnjate na prijevaru. Bolje je da sami istražite broj kod lokalne policije umjesto da jednostavno nazovete. Osim toga, organizacije za zaštitu potrošača kao što su: Centar za savjetovanje potrošača kontaktirati za informacije i podršku.

Federalna mrežna agencija također savjetuje izravno prijavljivanje neželjenih poziva. Potrošači trebaju obratiti pozornost na to kada će ih zvati i od koga. Kada su u pitanju neovlašteni telefonski pozivi, tvrtke su zakonski dužne prethodno pribaviti privolu korisnika. Ovo se odnosi na sve pozive za oglašavanje, bilo da se radi o ugovorima o opskrbi električnom energijom i plinom, osiguranju ili natječajima. Privolu je moguće opozvati u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.

Pravne posljedice

Posljedice za prevarante ne treba podcijeniti: tvrtke koje krše zakone o telefonskom oglašavanju riskiraju stroge novčane kazne do 300.000 eura i moraju prikazati svoj pravi telefonski broj. Federalna mrežna agencija poduzima dosljedne mjere protiv počinitelja primanjem pritužbi i poduzimanjem odgovarajućih mjera. Potrošači mogu odmah blokirati neželjene pozivatelje i biti vrlo oprezni u vezi sa sumnjivim pozivima kako bi zaštitili sebe i svoje podatke.

Kako se nosite s neželjenim pozivima? Ostanite mirni, pitajte za ime i broj pozivatelja i nemojte davati nikakve osobne podatke. Ugovori sklopljeni u takvim okolnostima često su nevaljani i mogu se opozvati u roku od 14 dana Savezna mrežna agencija objasnio.

S obzirom na sve veći broj ovih poziva, i dalje je važno biti oprezan i aktivno djelovati protiv neovlaštenog telefonskog oglašavanja. Potrošači bi trebali pratiti svoje telefonske brojeve, prijaviti sumnjive aktivnosti na internetu i ne bojati se potražiti stručnu pomoć. Na kraju, malo opreza može učiniti razliku.