Alerta de fraude: como se proteger de falsas ligações policiais!

Alerta de fraude: como se proteger de falsas ligações policiais!

Na Alemanha, isto está a tornar-se um incómodo diário para muitos consumidores: chamadas fraudulentas destinadas a roubar dinheiro ou dados pessoais. Essas ligações chegam a milhares de alemães todos os dias Ruhr24 relatado. A Agência Federal de Redes registra dezenas de milhares de reclamações sobre chamadas publicitárias não autorizadas todos os anos. Estes esquemas podem até levar à divulgação de informações privadas se os consumidores não tomarem cuidado.

“A polícia nunca pedirá transferência de dinheiro”, alerta a Delegacia Federal de Polícia Criminal (BKA). Os fraudadores muitas vezes se fazem passar por funcionários de grandes agências de segurança, como a Polícia Criminal Federal, a Europol ou a Interpol, e alegam que dados pessoais foram roubados. Em Frankfurt am Main, por exemplo, um consumidor foi enganado em 5.000 euros. Esses fraudadores descarados usam tecnologia moderna para exibir até mesmo números de telefone reais de delegacias de polícia, o que pode reduzir ainda mais o nível de desconfiança entre aqueles que são chamados.

Como se proteger

O que podem os consumidores fazer para se protegerem desta ameaça? Em primeiro lugar, é importante desligar imediatamente se suspeitar de fraude. É melhor pesquisar você mesmo o número com a polícia local, em vez de simplesmente ligar de volta. Além disso, organizações de defesa do consumidor, como: Centro de aconselhamento ao consumidor ser contatado para obter informações e suporte.

A Agência Federal de Rede também aconselha relatar diretamente chamadas indesejadas. Os consumidores devem prestar atenção em quando ligarão e de quem. Quando se trata de chamadas telefónicas não autorizadas, as empresas são legalmente obrigadas a obter previamente o consentimento do cliente. Isto aplica-se a todas as chamadas publicitárias, sejam elas de contratos de fornecimento de electricidade e gás, seguros ou concursos. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem indicação de motivos.

Consequências legais

As consequências para os fraudadores não devem ser subestimadas: as empresas que violam as leis de publicidade telefónica correm o risco de multas severas de até 300.000 euros e têm de exibir o seu número de telefone real. A Agência Federal de Redes toma medidas consistentes contra os perpetradores, recebendo reclamações e tomando as medidas apropriadas. Os consumidores podem bloquear imediatamente chamadas indesejadas e ter muito cuidado com chamadas suspeitas para proteger a si próprios e aos seus dados.

Como você lida com chamadas indesejadas? Mantenha a calma, peça o nome e número de quem ligou e não forneça informações pessoais. Os contratos celebrados nestas circunstâncias são muitas vezes inválidos e podem ser revogados no prazo de 14 dias. Agência Federal de Rede explicou.

Dado o número cada vez maior destas chamadas, continua a ser importante estar vigilante e tomar medidas activas contra a publicidade telefónica não autorizada. Os consumidores devem manter um registo dos seus números de telefone, reportar atividades suspeitas online e não ter medo de procurar ajuda profissional. No final, um pouco de cautela pode fazer toda a diferença.