Upozornenie na podvod: Ako sa chrániť pred falošnými policajnými výzvami!

Upozornenie na podvod: Ako sa chrániť pred falošnými policajnými výzvami!

V Nemecku sa to stáva každodennou nepríjemnosťou pre mnohých spotrebiteľov: podvodné hovory zamerané na krádež peňazí alebo osobných údajov. Tieto hovory sa denne dostávajú k tisíckam Nemcov Porúrie24 nahlásené. Spolková sieťová agentúra eviduje ročne desaťtisíce sťažností na neoprávnené reklamné hovory. Tieto schémy môžu dokonca viesť k zverejneniu súkromných informácií, ak spotrebitelia nie sú opatrní.

„Polícia nikdy nebude žiadať o prevod peňazí,“ varuje Spolkový úrad kriminálnej polície (BKA). Podvodníci sa často vydávajú za zamestnancov veľkých bezpečnostných agentúr ako Spolkový úrad kriminálnej polície, Europol či Interpol a tvrdia, že osobné údaje boli odcudzené. Napríklad vo Frankfurte nad Mohanom podviedli spotrebiteľa o 5000 eur. Títo drzí podvodníci pomocou moderných technológií zobrazujú aj skutočné telefónne čísla policajných staníc, čo môže ešte viac znížiť mieru nedôvery medzi volanými.

Ako sa chrániť

Čo môžu spotrebitelia urobiť, aby sa pred touto hrozbou ochránili? V prvom rade je dôležité okamžite zavesiť, ak máte podozrenie na podvod. Je lepšie, aby ste si toto číslo overili sami na miestnej polícii namiesto toho, aby ste jednoducho zavolali späť. Okrem toho organizácie na ochranu spotrebiteľov, ako sú: Poradenské centrum pre spotrebiteľov byť kontaktovaní pre informácie a podporu.

Spolková sieťová agentúra tiež odporúča nahlasovať nechcené hovory priamo. Spotrebitelia by mali venovať pozornosť tomu, kedy a od koho budú volať. Pokiaľ ide o neoprávnené telefonické hovory, spoločnosti sú zo zákona povinné získať súhlas zákazníka vopred. Týka sa to všetkých reklamných výziev, či už ide o zmluvy na dodávku elektriny a plynu, poistenie alebo súťaže. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu.

Právne dôsledky

Dôsledky pre podvodníkov netreba podceňovať: spoločnostiam, ktoré porušia zákony o telefonickej reklame, hrozia vysoké pokuty až do výšky 300 000 eur a musia uvádzať svoje skutočné telefónne číslo. Federálna sieťová agentúra dôsledne postupuje proti páchateľom prijímaním sťažností a prijímaním vhodných opatrení. Spotrebitelia môžu okamžite zablokovať nechcených volajúcich a byť veľmi opatrní pri podozrivých hovoroch, aby ochránili seba a svoje údaje.

Ako riešite nechcené hovory? Zachovajte pokoj, pýtajte sa na meno a číslo volajúceho a neposkytujte žiadne osobné údaje. Zmluvy uzatvorené za takýchto okolností sú často neplatné a možno ich do 14 dní odvolať Federálna sieťová agentúra vysvetlil.

Vzhľadom na neustále narastajúci počet týchto hovorov je naďalej dôležité byť ostražitý a aktívne zakročiť proti neoprávnenej telefonickej reklame. Spotrebitelia by mali sledovať svoje telefónne čísla, hlásiť podozrivú aktivitu online a nebáť sa vyhľadať odbornú pomoc. V konečnom dôsledku môže trocha opatrnosti zmeniť všetko.