德国铁路公司必须在没有电子邮件的情况下向客户出售优惠价格！

德国铁路公司必须在没有电子邮件的情况下向客户出售优惠价格！

在一项开创性的裁决中，法兰克福高等地区法院裁定，德国铁路公司在销售特惠票价时不再要求提供电子邮件地址或手机号码。这项具有里程碑意义的裁决将于 2025 年 7 月 10 日生效，参考号： 6 UKI 14/24，可能会对消费者购买门票的方式产生深远的影响。该要求适用于在线和非处方购买，是消费者保护的明确标志。

在此规定出台之前，乘客在柜台或机器购票时必须提供电子邮件地址或手机号码，才能享受知名的特惠票和超级特惠票。但法院澄清，收集此类个人数据并不是履行合同所必需的。该裁决的核心内容之一是“最重要的是交通，而不是数字车票的生成”。联邦消费者组织协会 (vzbv) 庆祝这一裁决在消费者保护方面取得了巨大成功，因为它对数据处理的必要同意提出了质疑。

购票者的新选择

由于这一决定，现在也可以在柜台购买门票，而无需事先提供个人信息。在线买家仍然必须提供电子邮件地址才能接收数字门票，但这种区别意味着购买门票时的障碍更少。法院得出的结论是，个人数据的处理主要用于公司内部目的，例如客户忠诚度和广告，这对于预订过程来说不是必需的。德国铁路的“市场主导地位”在这里也发挥了作用。

作为裁决的一部分，法官们认为，强制提供个人数据的规定不仅在欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）方面存在问题，而且还因为这些案件中消费者的同意并不是真正自愿的。这些规定强调，必须审慎地处理个人数据，并必须加强消费者的权利。

数据保护原则概述

GDPR 规定，除其他外，数据只能出于特定目的进行处理，并且只能收集最必要的个人数据。此外，必须考虑“设计隐私”和“默认隐私”等新原则，这意味着数据保护必须从一开始就融入到技术中，并且默认设置应设计成对隐私友好的。消费者有权随时了解其数据并要求更正或删除。

OLG 的决定不能上诉，德国铁路现在必须调整其售票方式。该裁决向其他也严重依赖个人数据处理的公司发出了明确的信号。消费者权益倡导者和隐私倡导者现在可能会推动其他部门进行类似的变革，以进一步加强数据保护和保护消费者权利。

此案的进一步发展将会如何还有待观察。然而事实是，保护隐私对消费者来说变得越来越重要 - 德国铁路的裁决表明这些权利值得争取。

有关更详细的信息，我们使用了以下来源： 低温氧化, 时间 和 BMJV 。