Onder druk: de vrouw stort in het net in en krijgt 30 euro penalty!

Onder druk: de vrouw stort in het net in en krijgt 30 euro penalty!

Herrlingen, Deutschland - Waltraud Heduschka, een 82-jarige vrouw, wilde snel op 19 maart 2025 op de netmarkt in Herrlingen kopen. Na het parkeren ondervond ze echter om bloedingsproblemen en werd ze gedwongen haar huisarts te zoeken. Dankzij medische behandeling met medicatie en infusies stabiliseerde haar toestand zodat ze na ongeveer drie en een half uur het kantoor van de dokter kon verlaten.

Hoewel Heduschka op de hoogte was van de maximale parkeertijd van 90 minuten, geloofde ze in deze situatie dat ze vanwege een noodsituatie de parkeertijd moest krijgen. De parkeerplaats die ze had gebruikt, wordt elektronisch gemonitord. Als de parkeertijd wordt overschreden, bedreigt een contractuele boete van 30 euro, die ook wordt gehandhaafd door de Parkdepot Company. Nadat Heduschka de claim had ontvangen, betaalde ze deze onmiddellijk.

inspanningen voor goodwill

Haar zoon wendde zich per e -mail naar Park Depot om om goodwill te vragen en voegde een medisch certificaat toe. Park Depot wees er echter duidelijk op dat een zakelijke regelgeving werd uitgesloten omdat het kantoor van de arts niet een van de partners was. Dit antwoord liet Heduschka een gevoel van minachting achter omdat het zich in een moeilijke situatie bevond en ze verwachtte een klant -vriendelijke oplossing.

Johannes Mack, de voorzitter van de VDK Local Association Blaustein, kwam tussenbeide en schreef een brief aan het management van Park Depot, waarin hij om goodwill vroeg. Helaas bleef dit verzoek ook zonder een positief antwoord en Park Depot in zijn positie gehouden. Netto Brand-Discount, de klant van Park Depot, benadrukte dat de klantenservice een hoge prioriteit heeft voor het bedrijf en de monitoring van de parkeerplaatsen dient om misbruik te voorkomen. Christina Stylianou van Netto betreurde het dat er in dit geval geen klantgerichte oplossing kon worden gevonden, maar beloofde de reeds betaalde vergoeding aan Heduschka te vergoeden en de werknemers ter plaatse te sensibiliseren.

wettelijke kadervoorwaarden

Meer en meer supermarkten vertrouwen op particuliere bedrijven om hun parkeerplaatsen te controleren om ervoor te zorgen dat ze niet worden geblokkeerd door langdurige parkers. In het geval van parkeerovertredingen kunnen bestuurders contractuele boetes verwachten die worden bepaald door de eigenaren van de parkeerplaats. Deze overtredingen worden echter niet behandeld als reguliere boetes, maar als betalingsverzoeken voor contractuele boetes, zoals "https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/"> busseldkatalog.org verklaarde.

De rechten van bestuurders zijn duidelijk gereguleerd. Een tegenspraak met een betalingsverzoek moet schriftelijk en gerechtvaardigd worden gedaan, waarbij documenten zoals foto's of getuigenissen ook nuttig kunnen zijn. Van a adac-article Het is te zien dat particuliere bedrijven zoals Park Depot, die samenwerken met supermarkets, rechten zijn op straffen. Speciale voorwaarden die zijn bevestigd door het Duitse Federale Hof van Justitie, zijn van toepassing op deze activiteiten.

Over het algemeen wordt duidelijk dat het monitoren van parkeerplaatsen in Duitse supermarkten zal toenemen, terwijl de rechten van klanten zorgvuldig moeten worden afgewogen om een ​​eerlijke en adequate behandeling te garanderen. De situatie van Heduschka roept belangrijke vragen op over de balans tussen parkeerruimte -toezicht en het begrip van individuele noodsituaties.