Pod presją: Kobieta upada w sieci i otrzymuje karę 30 euro!

Pod presją: Kobieta upada w sieci i otrzymuje karę 30 euro!

Herrlingen, Deutschland - Waltraud Heduschka, 82-letnia kobieta, chciała szybko kupić na rynku netto w Herrlingen 19 marca 2025 r. Po parkingu miała jednak problemy z krążeniem i była zmuszona do poszukiwania lekarza rodzinnego. Dzięki leczeniu leków i infuzji jej stan ustabilizował się tak, że po około trzech i pół godzinach mogła opuścić biuro lekarza.

Chociaż Heduschka wiedziała o maksymalnym czasie parkowania wynoszącym 90 minut, w tej sytuacji wierzyła, że ​​powinna otrzymać czas parkingowy z powodu awarii. Parking, którego użyła, jest monitorowany elektronicznie. Jeżeli czas parkowania zostanie przekroczony, zagraża się karę umowną w wysokości 30 euro, która jest również egzekwowana przez firmę ParkDepot. Po otrzymaniu roszczenia Heduschka zapłaciła je natychmiast.

wysiłki na rzecz Goodwill

Jej syn zwrócił się do Park Depot e -mail, aby poprosić o dobrą wolę i dodał certyfikat lekarski. Jednak Park Depot wyraźnie wskazał, że regulacja kaprala została wykluczona, ponieważ biuro lekarskie nie było jednym z partnerów. Ta odpowiedź sprawiła, że ​​Heduschka poczucie lekceważenia, ponieważ było w trudnej sytuacji i spodziewała się rozwiązania przyjaznego dla klienta.

Johannes Mack, prezes VDK Local Association Blaustein, interweniował i napisał list do zarządzania Park Depot, w którym poprosił o dobrą wolę. Niestety, prośba ta pozostała również bez pozytywnej odpowiedzi, a magazyn parku utrzymywał na jego pozycji. Netto Brand-Discount, klient Park Depot, podkreślił, że obsługa klienta ma wysoki priorytet dla firmy, a monitorowanie miejsc parkingowych służy uniknięciu nadużyć. Christina Stylianou z Netto żałowała, że ​​w tym przypadku nie można było znaleźć żadnego rozwiązania zorientowanego na klienta, ale obiecała zwrócić opłatę już zapłaconą Heduschce i uwrażliwić pracowników na miejscu.

Warunki ramy prawnej

Coraz więcej supermarketów polega na prywatnych firmach, aby monitorować swoje miejsca parkingowe, aby upewnić się, że nie zostaną zablokowane przez długoterminowe Parkers. W przypadku naruszeń parkowania kierowcy mogą oczekiwać kary umownej, które są określone przez właścicieli działek parkingowych. Jednak naruszenia te nie są traktowane jako regularne grzywny, ale jako wnioski o płatności za karę umowną, takie jak „https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/"> busseldkatalog.org .

Prawa kierowców są wyraźnie regulowane. Pomocne mogą być również sprzeczność z wnioskiem o płatność i uzasadnione, w których dokumenty takie jak zdjęcia lub zeznania mogą być również pomocne. Z ADAC-Article Można zauważyć, że prywatne firmy, takie jak Park Depot, które współpracują z supermarketami, są zatytułowane do wykroczenia punish. W warunkach specjalnych, które zostały potwierdzone przez niemiecki federalny sąd sprawiedliwości, mają zastosowanie do tych działalności.

Ogólnie staje się jasne, że monitorowanie miejsc parkingowych w niemieckich supermarketach wzrośnie, podczas gdy prawa klientów muszą być starannie zważyć, aby zapewnić sprawiedliwe i odpowiednie leczenie. Sytuacja Heduschki rodzi ważne pytania dotyczące równowagi między nadzorem przestrzeni parkingowej a zrozumieniem indywidualnych sytuacji awaryjnych.