Sub presiune: Femeia se prăbușește în net și primește 30 de euro penalizare!

Sub presiune: Femeia se prăbușește în net și primește 30 de euro penalizare!

Herrlingen, Deutschland - Waltraud Heduschka, o femeie de 82 de ani, a dorit să cumpere rapid pe piața netă din Herrlingen, la 19 martie 2025. După parcare, cu toate acestea, a întâmpinat probleme circulatorii și a fost obligată să-și caute medicul de familie. Datorită tratamentului medical cu medicamente și perfuzii, starea ei s -a stabilizat astfel încât după aproximativ trei ore și jumătate să poată părăsi biroul medicului.

Deși Heduschka era la curent cu timpul maxim de parcare de 90 de minute, în această situație credea că ar trebui să i se acorde timpul de parcare din cauza unei situații de urgență. Parcarea pe care o folosise este monitorizată electronic. Dacă timpul de parcare este depășit, o pedeapsă contractuală de 30 de euro amenință, care este de asemenea aplicată de compania Parkdepot. După ce Heduschka a primit cererea, a plătit -o imediat.

eforturi pentru bunăvoință

fiul ei s -a întors la Park Depot prin e -mail pentru a cere bunăvoință și a adăugat un certificat medical. Cu toate acestea, Park Depot a subliniat clar că a fost exclus un regulament al caporalului, deoarece biroul medicului nu a fost unul dintre parteneri. Acest răspuns i -a lăsat lui Heduschka un sentiment de nesocotire, deoarece se afla într -o situație dificilă și se aștepta la o soluție prietenoasă cu clientul.

Johannes Mack, președintele Asociației locale VDK Blaustein, a intervenit și a scris o scrisoare către conducerea Park Depot, în care a cerut bunăvoință. Din păcate, această solicitare a rămas și fără un răspuns pozitiv, iar Park Depot a fost deținut în poziția sa. Netto Brand-Discount, clientul Park Depot, a subliniat că serviciul pentru clienți are o prioritate ridicată pentru companie, iar monitorizarea locurilor de parcare servește pentru a evita abuzul. Christina Stylianou, de la Netto, a regretat că nu poate fi găsită nicio soluție orientată către client în acest caz, dar a promis că va rambursa taxa deja plătită lui Heduschka și va sensibiliza angajații de pe site.

condiții de cadru legal

Din ce în ce mai multe supermarketuri se bazează pe companii private pentru a -și monitoriza locurile de parcare pentru a se asigura că nu sunt blocate de către Parkers pe termen lung. În cazul încălcărilor parcării, șoferii se pot aștepta la penalități contractuale care sunt determinate de proprietarii de parcări. Cu toate acestea, aceste încălcări nu sunt tratate ca amenzi obișnuite, ci ca cereri de plată pentru penalități contractuale, cum ar fi „https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/"> Busseldkatalog.org a explicat.

Drepturile șoferilor sunt clar reglementate. O contradicție cu o cerere de plată trebuie făcută în scris și justificată, prin care documentele precum fotografii sau mărturii pot fi de asemenea utile. De la A adac-article se poate observa că companiile private precum parc depot, care cooperează cu supermarketuri, au dreptul să pedepsească încălcările. Condiții speciale care au fost confirmate de Curtea Federală de Justiție din Germania se aplică acestor afaceri.

În general, devine clar că monitorizarea locurilor de parcare în supermarketurile germane va crește, în timp ce drepturile clienților trebuie cântăriți cu atenție pentru a asigura un tratament corect și adecvat. Situația lui Heduschka ridică întrebări importante cu privire la echilibrul dintre supravegherea spațiului de parcare și înțelegerea situațiilor individuale de urgență.