Pod tlakom: Žena sa zrúti v sieti a dostáva 30 EUR trest!

Pod tlakom: Žena sa zrúti v sieti a dostáva 30 EUR trest!

Herrlingen, Deutschland - Waltraud Heduschka, 82-ročná žena, chcela rýchlo kúpiť na sieti v Herrlingene 19. marca 2025. Po parkovaní však mala problémy s obehom a bola nútená hľadať svojho rodinného lekára. Vďaka lekárskemu ošetreniu liekmi a infúzie sa jej stav stabilizoval tak, že po asi troch a pol hodinách mohla opustiť lekársku kanceláriu.

Aj keď Heduschka bola vedomá maximálnej doby parkovania 90 minút, v tejto situácii sa domnievala, že z dôvodu mimoriadnej udalosti by mala byť udelená čas parkovania. Parkovisko, ktoré použila, je elektronicky monitorované. Ak je presahovaný čas parkovania, hrozí zmluvná pokuta 30 eur, ktorý vynucuje aj spoločnosť ParkDepot. Potom, čo Heduschka dostala nárok, okamžite ju zaplatila.

Úsilie pre Goodwill

Jej syn sa e -mailom obrátil na park Depot, aby požiadal o goodwill a pridal lekársky certifikát. Park Depot však jasne poukázal na to, že sa vylúčilo desiatnikové nariadenie, pretože lekárka nebola jedným z partnerov. Táto odpoveď zanechala Heduschku pocit ignorovania, pretože to bolo v zložitej situácii a očakávala riešenie -priateľské riešenie.

Johannes Mack, predseda miestnej asociácie VDK Blaustein, zasiahol a napísal list manažmentu Park Depot, v ktorom požiadal o dobrú vôľu. Bohužiaľ, táto žiadosť zostala aj bez pozitívnej odpovede a Park Depot držal v jeho pozícii. Spoločnosť Netto Brand-Discount, klient Park Depot, zdôraznil, že zákaznícky servis má pre spoločnosť vysokú prioritu a monitorovanie parkovacích miest slúži na zabránenie zneužívania. Christina Stylianu z Netto ľutoval, že v tomto prípade sa nenachádza žiadne riešenie zamerané na zákazníka, ale sľúbila, že zaplatí poplatok už zaplatený Heduschke a senzitizuje zamestnancov na mieste.

Podmienky právneho rámca

Stále viac a viac supermarketov sa spolieha na súkromné ​​spoločnosti pri monitorovaní svojich parkovacích miest, aby sa zabezpečilo, že ich dlho nebudú blokovať. V prípade porušenia parkovania môžu vodiči očakávať zmluvné sankcie, ktoré určujú majitelia parkovísk. Tieto porušenia sa však nepovažujú za pravidelné pokuty, ale za žiadosti o platby za zmluvné pokuty, ako napríklad „https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/“> Busseldkatalog.org Vysvetlené.

Práva vodičov sú jasne regulované. Rozpory s žiadosťou o platbu sa musia podať písomne ​​a odôvodnené, pričom môžu byť užitočné aj dokumenty, ako sú fotografie alebo svedectvá. Z adac-article Je možné vidieť, že súkromné ​​spoločnosti, ako je park, ktoré spolupracujú s supermarketmi, sa nachádzajú na potrestanie trestného činu. Na tieto podnikanie sa vzťahujú osobitné podmienky, ktoré potvrdil nemecký federálny súdny dvor.

Celkovo je zrejmé, že monitorovanie parkovacích miest v nemeckých supermarketoch sa zvýši, zatiaľ čo práva zákazníkov sa musia starostlivo zvážiť, aby sa zabezpečilo spravodlivé a primerané zaobchádzanie. Situácia Heduschky vyvoláva dôležité otázky týkajúce sa rovnováhy medzi dohľadom medzi parkovaním a pochopením individuálnych núdzových situácií.