Under tryck: Kvinnan kollapsar i nätet och får 30 euro straff!

Under tryck: Kvinnan kollapsar i nätet och får 30 euro straff!

Herrlingen, Deutschland - Waltraud Heduschka, en 82-årig kvinna, ville snabbt köpa på nätmarknaden i Herrlingen den 19 mars 2025. Efter parkering upplevde hon dock cirkulationsproblem och tvingades söka sin husläkare. Tack vare medicinsk behandling med medicinering och infusioner stabiliserades hennes tillstånd så att hon efter cirka tre och en halv timme kunde lämna läkarmottagningen.

Även om Heduschka var medveten om den maximala parkeringstiden på 90 minuter, trodde hon i denna situation att hon skulle få parkeringstiden på grund av en nödsituation. Parkeringsplatsen som hon använde övervakas elektroniskt. Om parkeringstiden överskrids hotar en avtalsenlig påföljd på 30 euro, vilket också verkställs av ParkDepot Company. Efter att Heduschka fick fordran betalade hon det omedelbart.

ansträngningar för goodwill

Hennes son vände sig till Park Depot via e -post för att be om goodwill och lade till ett medicinskt intyg. Park Depot påpekade emellertid tydligt att en korporalreglering utesluts eftersom läkarkontoret inte var en av partnerna. Detta svar lämnade Heduschka en känsla av åsidosättande av eftersom det var i en svår situation och hon förväntade sig en kundvänlig lösning.

Johannes Mack, ordförande för VDK Local Association Blaustein, grep in och skrev ett brev till förvaltningen av Park Depot, där han bad om goodwill. Tyvärr förblev denna begäran också utan ett positivt svar och Park Depot som hölls i hans position. Netto Brand-redigering, klienten till Park Depot, betonade att kundservice har hög prioritet för företaget och övervakningen av parkeringsplatserna tjänar till att undvika missbruk. Christina Stylianou från Netto beklagade att ingen kundorienterad lösning kunde hittas i detta fall, men lovade att ersätta den avgift som redan betalats till Heduschka och att sensibilisera de anställda på plats.

rättsliga ramvillkor

Fler och fler stormarknader förlitar sig på privata företag för att övervaka sina parkeringsplatser för att säkerställa att de inte är blockerade av långsiktiga parkers. I händelse av parkeringsöverträdelser kan förare förvänta sig avtalsenliga påföljder som bestäms av parkeringsplatsens ägare. Dessa överträdelser behandlas emellertid inte som vanliga böter, utan som betalningsförfrågningar om avtalsenliga påföljder, till exempel "https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/"> Busseldkatalog.org förklarade.

Förarens rättigheter är tydligt reglerade. En motsägelse till en begäran om betalning måste göras skriftligt och motiverat, varvid dokument som foton eller vittnesmål också kan vara till hjälp. Från A adac-article Det kan ses att privata företag som Park Depot, som samarbetar med stormarknader, är rätt till att straffa. Särskilda villkor som har bekräftats av den tyska federala domstolen gäller för dessa verksamheter.

Sammantaget blir det tydligt att övervakningen av parkeringsplatser i tyska stormarknader kommer att öka, medan kundernas rättigheter måste vägas noggrant för att säkerställa rättvis och adekvat behandling. Heduschkas situation väcker viktiga frågor om balansen mellan övervakning av parkeringsplatser och förståelsen för enskilda nödsituationer.