在压力下:妇女在网中崩溃,受到30欧元的罚款!

在压力下:妇女在网中崩溃,受到30欧元的罚款!

Herrlingen, Deutschland - 82岁的妇女Waltraud Heduschka想在2025年3月19日在Herrlingen的净市场上迅速购买。但是,停车后,她遇到了循环问题,并被迫寻求家庭医生。由于用药物和输注治疗,她的病情稳定了,因此在大约三个半小时后,她可以离开医生的办公室。

尽管Heduschka意识到最大的停车时间为90分钟,但在这种情况下,她认为由于紧急情况,应授予停车时间。她使用的停车场经过电子监控。如果超过停车时间,则会将30欧元的合同罚款威胁,这也由Parkdepot Company执行。 Heduschka收到索赔后,她立即付款。

善意的努力

她的儿子通过电子邮件转向Park Depot寻求商誉并增加了医疗证明。但是,帕克仓库清楚地指出,由于医生的办公室不是合作伙伴之一,因此被排除在外法规。这个答案使Heduschka感到无视,因为这处于艰难的状态,她期望客户友好的解决方案。

VDK当地协会Blaustein董事长约翰内斯·麦克(Johannes Mack)干预并写信给Park Depot的管理层,他在其中要求善意。不幸的是,这个请求也没有得到积极的答案,而帕克仓库则担任他的位置。 Park Depot的客户Netto Brand-Discount强调,客户服务对公司有很高的重点,并且对停车位的监视可以避免滥用。来自NetTo的Christina Stylianou感到遗憾的是,在这种情况下找不到以客户为导向的解决方案,但答应将已经支付给Heduschka支付的费用并使员工在现场敏感。

法律框架条件

越来越多的超市依靠私人公司来监视其停车位,以确保不会被长期帕克斯(Parkers)挡住。如果发生违规停车,驾驶员可以期望由停车场所有者确定的合同处罚。但是,这些违规行为不是定期罚款,而是作为合同罚款的付款请求,例如“ https://www.bussgeldkatalog.org/park-control/”> busseldkatalog.org 解释说。

驾驶员的权利得到了明确监管。与付款请求的矛盾必须以书面形式和合理性进行,其中照片或证词之类的文件也很有帮助。从 adac-article 可以看出,可以看出,与超级市场合作的私人公司属于违法行为。德国联邦法院已确认的特殊条件适用于这些业务。

总的来说,很明显,在德国超市中对停车位的监视将增加,而必须仔细权衡客户的权利,以确保公平和适当的治疗。 Heduschka的情况提出了有关停车场监视与对个别紧急情况的理解之间的平衡的重要问题。

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OrtHerrlingen, Deutschland
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