S-Bahn Berlín ve smutku: Zemřel výkonný ředitel Peter Buchner

S-Bahn Berlín ve smutku: Zemřel výkonný ředitel Peter Buchner

Berlínská S-Bahn truchlí nad ztrátou svého dlouholetého generálního ředitele Petera Buchnera, který zemřel 5. listopadu 2025, krátce před svými 59. narozeninami. Buchner převzal vedení společnosti v roce 2009 v zásadní krizové situaci poté, co byl provoz S-Bahn z velké části pozastaven kvůli nedostatečným kontrolám. Tyto těžké časy vyžadovaly rychlou akci a Buchner, vášnivý cestovatel po železnici, byl připraven tuto výzvu přijmout. V průběhu let se mu podařilo dostat S-Bahn zpět na trať a získat zpět důvěru cestujících. Velkým tématem byla vždy jeho otevřenost a oddanost dialogu se zákazníky, což mu nakonec vyneslo ocenění za vynikající zákaznický dialog. Tagesspiegel uvádí, že se objevil na konzultačním dni pro cestující zákaznické asociace IGEB a byl pozitivně přijat.

Buchnerova kariéra v železničním sektoru je pozoruhodná. Po nástupu do Usedomer Bäderbahn v roce 1994 přešel v roce 1997 do DB Regio AG, kde zastával různé manažerské pozice. Tato zkušenost, stejně jako jeho obezřetnost a lidskost, formovaly jeho styl vedení a zůstane v paměti jako prozíravý manažer a vážený kolega. Jeho osobní vztah k S-Bahn a jeho velkorysý přístup k zaměstnancům a cestujícím jsou vynikajícími rysy jeho práce. Zanechává po sobě manželku, syna a přes 3000 zaměstnanců, kteří ponesou jeho odkaz.

Nová éra komunikace

Buchner byl ve srovnání se svými předchůdci známý svým otevřeným vystupováním. Tento nový způsob komunikace byl účinný zejména v krizových situacích. Ve skutečnosti byly první měsíce pandemie velkou výzvou pro veřejnou dopravu. Během této doby byl vyvinut ESCaPe PLAN, model rozhodování pro železniční operátory, který byl také používán v dobách krize, jako je pandemie Covid-19. Cílem tohoto plánu je zvýšit odolnost společnosti a rozvíjet komunikační strategie. Vzhledem k Buchnerově odbornosti a hlubokým znalostem S-Bahnu by se dalo říci, že jeho práce v tomto ohledu zanechává trvalý dojem.

Plán ESCaPe zahrnuje několik kroků, jako je brainstorming a vyhodnocení možných opatření ke zvýšení bezpečnosti a adaptability. Tento vývoj je zásadní pro zvýšení odolnosti v mobilitě a pro zajištění dobrého pocitu cestujících i v náročných časech.

S Peterem Buchnerem ztratil S-Bahn nejen oddaného výkonného ředitele, ale také přemožitele výzev a obhájce cestujících. Jeho vášeň pro železnici a jeho touha dosáhnout pro uživatele vždy toho nejlepšího nebudou jistě zapomenuty.