S-Bahn Berlin u žalosti: preminuo generalni direktor Peter Buchner

S-Bahn Berlin u žalosti: preminuo generalni direktor Peter Buchner

Berlinska gradska željeznica oplakuje gubitak svog dugogodišnjeg generalnog direktora Petera Buchnera, koji je preminuo 5. studenog 2025., malo prije svog 59. rođendana. Buchner je preuzeo upravljanje tvrtkom 2009. u ključnoj kriznoj situaciji nakon što je rad S-Bahna uglavnom bio obustavljen zbog neadekvatnih inspekcija. Ova teška vremena zahtijevala su brzu akciju, a Buchner, strastveni putnik željeznicom, bio je spreman prihvatiti izazov. Tijekom godina uspio je vratiti S-Bahn na pravi put i ponovno zadobiti povjerenje putnika. Velika tema uvijek je bila njegova otvorenost i predanost dijalogu s klijentima, što mu je u konačnici i donijelo nagradu za izvrstan dijalog s klijentima. Tagesspiegel izvještava da se pojavio na danu savjetovanja s putnicima udruge kupaca IGEB i da je bio pozitivno primljen.

Buchnerova karijera u željezničkom sektoru je izvanredna. Nakon što se 1994. pridružio Usedomer Bäderbahnu, 1997. prešao je u DB Regio AG, gdje je obnašao razne rukovodeće pozicije. To iskustvo, kao i njegova razboritost i ljudskost, oblikovali su njegov stil vođenja, a ostat će zapamćen kao dalekovidan menadžer i cijenjen kolega. Njegova osobna povezanost s gradskom željeznicom i njegov velikodušan odnos prema zaposlenicima i putnicima izvanredne su značajke njegova rada. Iza sebe je ostavio suprugu, sina i više od 3000 zaposlenika koji će nastaviti njegovu ostavštinu.

Nova era komunikacije

U usporedbi sa svojim prethodnicima, Buchner je bio poznat po svom otvorenom ponašanju. Ovaj novi način komunikacije bio je posebno učinkovit u kriznim situacijama. Zapravo, prvi mjeseci pandemije bili su veliki izazov za javni prijevoz. Tijekom tog vremena razvijen je ESCaPe PLAN, model donošenja odluka za željezničke operatere koji se također koristio u kriznim vremenima kao što je pandemija Covid-19. Cilj ovog plana je povećati otpornost poduzeća i razviti komunikacijske strategije. S obzirom na Buchnerovu stručnost i duboko poznavanje S-Bahna, moglo bi se reći da njegov rad u tom pogledu ostavlja trajan dojam.

ESCaPe PLAN uključuje nekoliko koraka, kao što je brainstorming i procjena mogućih mjera za povećanje sigurnosti i prilagodljivosti. Ti su razvoji ključni za povećanje otpornosti u mobilnosti i davanje dobrog osjećaja putnicima čak iu teškim vremenima.

S Peterom Buchnerom, S-Bahn nije samo izgubio predanog generalnog direktora, već i osvajača izazova i zagovornika putnika. Njegova strast prema željeznici i želja da uvijek postigne najbolje za korisnike sigurno neće biti zaboravljeni.