S-Bahn Berlín v smútku: Zomrel generálny riaditeľ Peter Buchner

S-Bahn Berlín v smútku: Zomrel generálny riaditeľ Peter Buchner

Berlínsky S-Bahn smúti nad stratou svojho dlhoročného generálneho riaditeľa Petra Buchnera, ktorý zomrel 5. novembra 2025, krátko pred svojimi 59. narodeninami. Buchner prevzal vedenie spoločnosti v roku 2009 v kľúčovej krízovej situácii po tom, čo bola prevádzka S-Bahn z veľkej časti pozastavená z dôvodu nedostatočných kontrol. Tieto ťažké časy si vyžadovali rýchlu akciu a Buchner, vášnivý cestovateľ po železnici, bol pripravený prijať túto výzvu. V priebehu rokov sa mu podarilo dostať S-Bahn späť na trať a znovu si získať dôveru cestujúcich. Veľkou témou bola vždy jeho otvorenosť a odhodlanie viesť dialóg so zákazníkmi, čo mu nakoniec vynieslo ocenenie za vynikajúci zákaznícky dialóg. Tagesspiegel uvádza, že sa objavil na konzultačný deň pre cestujúcich združenia IGEB a bol pozitívne prijatý.

Buchnerova kariéra v železničnom sektore je pozoruhodná. Po nástupe do Usedomer Bäderbahn v roku 1994 prešiel v roku 1997 do DB Regio AG, kde zastával rôzne manažérske pozície. Táto skúsenosť, ako aj jeho rozvážnosť a ľudskosť formovali jeho štýl vedenia a bude si ho pamätať ako prezieravého manažéra a váženého kolegu. Jeho osobný vzťah k S-Bahn a jeho veľkorysý prístup k zamestnancom a cestujúcim sú vynikajúcimi črtami jeho práce. Zanecháva po sebe manželku, syna a vyše 3000 zamestnancov, ktorí budú pokračovať v jeho odkaze.

Nová éra komunikácie

V porovnaní so svojimi predchodcami bol Buchner známy svojím otvoreným správaním. Tento nový spôsob komunikácie bol účinný najmä v krízových situáciách. V skutočnosti boli prvé mesiace pandémie veľkou výzvou pre verejnú dopravu. Počas tejto doby bol vyvinutý ESCaPe PLAN, model rozhodovania pre železničných operátorov, ktorý sa používal aj v časoch krízy, ako je pandémia Covid-19. Cieľom tohto plánu je zvýšiť odolnosť spoločnosti a rozvíjať komunikačné stratégie. Vzhľadom na Buchnerove odborné znalosti a hlboké znalosti S-Bahn by sa dalo povedať, že jeho práca v tomto smere zanecháva trvalý dojem.

Plán ESCaPe zahŕňa niekoľko krokov, ako je brainstorming a vyhodnotenie možných opatrení na zvýšenie bezpečnosti a adaptability. Tento vývoj je rozhodujúci pre zvýšenie odolnosti v oblasti mobility a poskytnutie dobrého pocitu cestujúcim aj v náročných časoch.

S Petrom Buchnerom S-Bahn stratil nielen odhodlaného výkonného riaditeľa, ale aj dobyvateľa výziev a obhajcu cestujúcich. Na jeho vášeň pre železnicu a túžbu dosiahnuť pre užívateľov vždy to najlepšie sa určite nezabudne.