محطة AWO الاجتماعية تحصل على تقدير جيد جدًا - الجودة مضمونة في براندنبورغ!

محطة AWO الاجتماعية تحصل على تقدير جيد جدًا - الجودة مضمونة في براندنبورغ!

هناك سبب للشعور بالسعادة في براندنبورغ آن دير هافيل: حققت المحطة الاجتماعية والرعاية النهارية AWO نتائج ممتازة في أحدث فحص للجودة أجرته الخدمة الطبية. وأعرب هيكو هورست موشلر، المدير الإداري لشركة AWO Sozial-Service غير الربحية، عن نتائج إيجابية للغاية. تمكنت محطة AWO الاجتماعية من تحقيق الدرجة العليا 1.0 (جيد جدًا) في جميع المجالات التي تم اختبارها. ومن بين أمور أخرى، تم تقييم خدمات التمريض، والتدابير الموصوفة طبيا، وتنظيم الخدمة والاستجواب المباشر للأشخاص الذين يتم الاعتناء بهم. كما نجحت الرعاية النهارية في اجتياز اختبار الجودة. وهذه أخبار جيدة حقًا للعملاء وأقاربهم، كما يؤكد هورست موشلر. تخطط AWO للاستمرار باستمرار في المسار الذي اختارته للرعاية عالية الجودة التي تركز على الأشخاص والتحسين المستمر.

AWO – حصلت شركة Sozial-Service غير الربحية GmbH على اعتماد DIN EN ISO 9001:2015 منذ عام 2014. وهذا يشهد على الجودة العالية لخدماتها. قامت شركة Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) الألمانية باعتماد شركة ZertSozial GmbH، مما يؤكد على احترافية وجدية AWO. تم تجديد الشهادة آخر مرة في نوفمبر 2023. تعتمد سياسة الجودة الخاصة بـ AWO على بيان مهمة واضح موجه نحو احتياجات العملاء ويتم تطويره باستمرار. تعتمد AWO على تقديم الخدمات للعملاء والعمليات من أجل التوسع في نجاحاتها السابقة وتأمين قدرتها التنافسية. إن جوانب تطوير الموظفين وحماية الصحة، والتي يتم دمجها في إدارة الجودة، لها أهمية خاصة.

الالتزام بالجودة والشفافية

تسعى AWO إلى تحقيق توجه ثابت تجاه العملاء وتعلق أهمية كبيرة على إرضاء عملائها وموظفيها. يتم تضمين نتائج رضا الموظفين والعملاء سنويًا في تقييم الإدارة وتساعد على تحسين جودة الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقييم ضمان الجودة والأهداف بانتظام. بهذه الطريقة، أنشأت AWO نظامًا لا يلبي احتياجات العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا الموظفين في تطورهم المهني.

AWO Service GmbH، وهي شركة تابعة لشركة AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V.، تكمل عروض AWO. وهي تقدم تدابير للإدماج المهني للشباب والكبار منذ أكثر من 20 عامًا وتدعمها مؤسسات مختلفة مثل وكالة التوظيف ومراكز العمل والصندوق الاجتماعي الأوروبي. وهذا يدل على أن AWO تقدم مساهمة قيمة ليس فقط في قطاع الرعاية، ولكن أيضًا في المؤهلات المهنية وتلتزم بدمج الأشخاص في سوق العمل.

وهذا النهج ليس مثاليا فحسب، بل إنه ضروري أيضا في مجتمع اليوم، الذي كثيرا ما يواجه عوائق. تلتزم منظمة المرأة العربية بنشاط بكسر هذه الحواجز وبالتالي إرساء الأساس لمستقبل أكثر عدلاً وشمولاً.

لكل من يعتمد على AWO وعروضها أو من يهتم بالرعاية والخدمات الاجتماعية عالية الجودة، هناك الآن سبب واضح للفرح والأمل. وتحت شعار "أقوياء معًا"، تواصل منظمة المرأة العربية متابعة طريقها بالتزام - وهذا خبر سار للجميع في المنطقة.

لمزيد من المعلومات حول AWO ومعايير الجودة الخاصة بها، قم بزيارة الموقع ميتينج بوينت براندنبورج, AWO براندنبورغ و خدمة AWO GmbH.