Sociální stanice AWO získává velmi dobré – kvalita zaručena v Braniborsku!

Sociální stanice AWO získává velmi dobré – kvalita zaručena v Braniborsku!

V Brandenburgu an der Havel je důvod k radosti: Sociální stanice a denní stacionář AWO dosáhly vynikajících výsledků v poslední kontrole kvality ze strany lékařské služby. Heiko Horst-Müchler, výkonný ředitel neziskové organizace AWO Sozial-Service GmbH, hodnotí výsledky velmi pozitivně. Sociální stanice AWO byla schopna dosáhnout nejvyšší známky 1,0 (velmi dobrá) ve všech testovaných oblastech. Posuzována byla mimo jiné pečovatelská služba, lékařsky předepsaná opatření, organizace služeb a přímý výslech opečovávaných osob. Denní péče také úspěšně prošla testem kvality. To je opravdu dobrá zpráva pro klienty a jejich příbuzné, jak zdůrazňuje Horst-Müchler. AWO plánuje důsledně pokračovat ve zvolené cestě vysoce kvalitní péče zaměřené na lidi a neustále se zlepšovat.

Nezisková organizace AWO – Sozial-Service GmbH je od roku 2014 certifikována podle DIN EN ISO 9001:2015. To svědčí o vysoké kvalitě jejich služeb. Německá Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) akreditovala ZertSozial GmbH, což dále podtrhuje profesionalitu a serióznost AWO. Certifikát byl naposledy obnoven v listopadu 2023. Politika kvality AWO je založena na jasném poslání, které je zaměřeno na potřeby klientů a je neustále rozvíjeno. AWO spoléhá na zákaznicky a procesně orientované poskytování služeb, aby dále rozšířilo své předchozí úspěchy a zajistilo si svou konkurenceschopnost. Důležité jsou zejména aspekty rozvoje personálu a ochrany zdraví, které jsou součástí řízení kvality.

Závazek kvality a transparentnosti

AWO sleduje důslednou zákaznickou orientaci a klade velký důraz na spokojenost svých klientů a zaměstnanců. Výsledky spokojenosti zaměstnanců a zákazníků jsou každoročně zahrnuty do hodnocení managementu a pomáhají dále optimalizovat kvalitu služeb. Kromě toho je pravidelně vyhodnocováno zajištění kvality a cíle. AWO tak vytvořilo systém, který nejen vychází vstříc potřebám zákazníků, ale zároveň podporuje zaměstnance v jejich profesním rozvoji.

AWO Service GmbH, dceřiná společnost AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., doplňuje nabídku AWO. Již více než 20 let nabízí opatření pro profesní integraci mladých lidí a dospělých a je podporován různými institucemi, jako je agentura práce, úřady práce a Evropský sociální fond. To ukazuje, že AWO je cenným přínosem nejen v oblasti péče, ale také v oblasti odborných kvalifikací a je odhodlána integrovat lidi na trh práce.

Takový přístup je nejen příkladný, ale i nezbytný v dnešní společnosti, která se často potýká s bariérami. AWO se aktivně zavazuje prolomit tyto bariéry, a tím položit základy pro spravedlivější a inkluzivnější budoucnost.

Pro každého, kdo je závislý na AWO a jeho nabídce nebo kdo má zájem o kvalitní pečovatelské a sociální služby, je nyní jasný důvod k radosti a naději. Pod heslem „Společně silní“ pokračuje AWO svou cestou s nasazením – a to je dobrá zpráva pro všechny v regionu.

Pro více informací o AWO a jeho standardech kvality navštivte webové stránky Místo setkání Braniborsko, AWO Brandenburg a AWO Service GmbH.