AWO social station modtager Very Good – kvalitetssikret i Brandenburg!

AWO social station modtager Very Good – kvalitetssikret i Brandenburg!

Der er grund til at glæde sig i Brandenburg an der Havel: Socialstationen AWO og dagplejen opnåede fremragende resultater ved den seneste kvalitetskontrol fra lægetjenesten. Heiko Horst-Müchler, administrerende direktør for AWO Sozial-Service non-profit GmbH, er meget positiv over for resultaterne. AWO sociale station var i stand til at opnå topkarakteren 1,0 (meget god) på alle testede områder. Blandt andet blev sygeplejetilbuddet, lægeordinerede foranstaltninger, serviceorganisationen og den direkte afhøring af de plejede personer vurderet. Dagplejen har også bestået kvalitetstesten. Det er rigtig godt nyt for klienterne og deres pårørende, som Horst-Müchler understreger. AWO planlægger konsekvent at fortsætte på sin valgte vej med højkvalitets, menneskecentreret pleje og løbende at forbedre.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH er blevet certificeret i henhold til DIN EN ISO 9001:2015 siden 2014. Dette vidner om den høje kvalitet af deres tjenester. Det tyske Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) har akkrediteret ZertSozial GmbH, hvilket yderligere understreger AWO's professionalisme og seriøsitet. Certifikatet blev senest fornyet i november 2023. AWOs kvalitetspolitik er baseret på en klar mission statement, der er gearet til kundernes behov og udvikles løbende. AWO er afhængig af kunde- og procesorienteret serviceydelse for yderligere at udvide sine tidligere succeser og sikre sin konkurrenceevne. De aspekter af personaleudvikling og sundhedsbeskyttelse, som er integreret i kvalitetsstyring, er særligt vigtige.

Forpligtelse til kvalitet og gennemsigtighed

AWO forfølger en konsekvent kundeorientering og lægger stor vægt på, at kunder og medarbejdere er tilfredse. Resultaterne af medarbejder- og kundetilfredshed indgår årligt i ledelsesvurderingen og er med til at optimere kvaliteten af ​​ydelserne yderligere. Derudover evalueres kvalitetssikring og mål løbende. På den måde har AWO skabt et system, der ikke kun imødekommer kundernes behov, men også understøtter medarbejderne i deres faglige udvikling.

AWO Service GmbH, et datterselskab af AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., supplerer AWOs tilbud. Det har tilbudt foranstaltninger til faglig integration af unge og voksne i over 20 år og er støttet af forskellige institutioner såsom arbejdsformidlingen, jobcentre og Den Europæiske Socialfond. Dette viser, at AWO yder et værdifuldt bidrag ikke kun i plejesektoren, men også i faglige kvalifikationer og er engageret i integrationen af ​​mennesker på arbejdsmarkedet.

En sådan tilgang er ikke kun eksemplarisk, men også nødvendig i nutidens samfund, som ofte står over for barrierer. AWO er aktivt engageret i at nedbryde disse barrierer og derved lægge grundlaget for en mere retfærdig og mere inklusiv fremtid.

For alle, der er afhængige af AWO og dets tilbud, eller som er interesseret i pleje og sociale ydelser af høj kvalitet, er der nu en klar grund til glæde og håb. Under mottoet "Stærke sammen" fortsætter AWO med at forfølge sin vej med engagement – ​​og det er godt nyt for alle i regionen.

For mere information om AWO og dets kvalitetsstandarder, besøg hjemmesiden Mødested Brandenburg, AWO Brandenburg og AWO Service GmbH.