Ο κοινωνικός σταθμός AWO λαμβάνει πολύ καλό – εξασφαλισμένη ποιότητα στο Βραδεμβούργο!

Ο κοινωνικός σταθμός AWO λαμβάνει πολύ καλό – εξασφαλισμένη ποιότητα στο Βραδεμβούργο!

Υπάρχει λόγος να είμαστε χαρούμενοι στο Brandenburg an der Havel: Ο κοινωνικός σταθμός και η ημερήσια φροντίδα AWO πέτυχαν εξαιρετικά αποτελέσματα στον πιο πρόσφατο ποιοτικό έλεγχο από την ιατρική υπηρεσία. Ο Heiko Horst-Müchler, διευθύνων σύμβουλος της μη κερδοσκοπικής εταιρείας AWO Sozial-Service GmbH, είναι πολύ θετικός για τα αποτελέσματα. Ο κοινωνικός σταθμός AWO κατάφερε να επιτύχει τον κορυφαίο βαθμό 1,0 (πολύ καλό) σε όλους τους τομείς που δοκιμάστηκαν. Μεταξύ άλλων, αξιολογήθηκαν οι νοσηλευτικές υπηρεσίες, τα ιατρικά συνταγογραφούμενα μέτρα, η οργάνωση της υπηρεσίας και η άμεση ανάκριση των ατόμων που φροντίζονται. Η ημερήσια φροντίδα πέρασε επίσης με επιτυχία το τεστ ποιότητας. Αυτά είναι πραγματικά καλά νέα για τους πελάτες και τους συγγενείς τους, όπως τονίζει ο Horst-Müchler. Το AWO σχεδιάζει να συνεχίσει με συνέπεια στον επιλεγμένο δρόμο της φροντίδας υψηλής ποιότητας, με επίκεντρο τον άνθρωπο και να βελτιώνεται συνεχώς.

Η AWO – Sozial-Service μη κερδοσκοπική GmbH έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το DIN EN ISO 9001:2015 από το 2014. Αυτό πιστοποιεί την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών τους. Η γερμανική Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) έχει διαπιστεύσει τη ZertSozial GmbH, γεγονός που υπογραμμίζει περαιτέρω τον επαγγελματισμό και τη σοβαρότητα του AWO. Το πιστοποιητικό ανανεώθηκε τελευταία φορά τον Νοέμβριο του 2023. Η πολιτική ποιότητας της AWO βασίζεται σε μια σαφή δήλωση αποστολής που είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες των πελατών και αναπτύσσεται συνεχώς. Η AWO βασίζεται στην παροχή υπηρεσιών με γνώμονα τον πελάτη και τη διαδικασία, προκειμένου να επεκτείνει περαιτέρω τις προηγούμενες επιτυχίες της και να εξασφαλίσει την ανταγωνιστικότητά της. Οι πτυχές της ανάπτυξης του προσωπικού και της προστασίας της υγείας, που ενσωματώνονται στη διαχείριση ποιότητας, είναι ιδιαίτερα σημαντικές.

Δέσμευση για ποιότητα και διαφάνεια

Η AWO επιδιώκει έναν συνεπή προσανατολισμό προς τον πελάτη και αποδίδει μεγάλη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών και των εργαζομένων της. Τα αποτελέσματα της ικανοποίησης των εργαζομένων και των πελατών περιλαμβάνονται ετησίως στην αξιολόγηση της διοίκησης και συμβάλλουν στην περαιτέρω βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών. Επιπλέον, η διασφάλιση ποιότητας και οι στόχοι αξιολογούνται τακτικά. Με αυτόν τον τρόπο, η AWO έχει δημιουργήσει ένα σύστημα που όχι μόνο καλύπτει τις ανάγκες των πελατών, αλλά υποστηρίζει και τους εργαζομένους στην επαγγελματική τους εξέλιξη.

Η AWO Service GmbH, θυγατρική της AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., συμπληρώνει την προσφορά της AWO. Προσφέρει μέτρα για την επαγγελματική ένταξη νέων και ενηλίκων για περισσότερα από 20 χρόνια και υποστηρίζεται από διάφορους φορείς όπως η υπηρεσία απασχόλησης, τα κέντρα εργασίας και το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο. Αυτό δείχνει ότι η AWO συνεισφέρει πολύτιμη όχι μόνο στον τομέα της περίθαλψης, αλλά και στα επαγγελματικά προσόντα και δεσμεύεται για την ένταξη των ανθρώπων στην αγορά εργασίας.

Μια τέτοια προσέγγιση δεν είναι μόνο υποδειγματική, αλλά και απαραίτητη στη σημερινή κοινωνία, η οποία συχνά αντιμετωπίζει φραγμούς. Το AWO έχει δεσμευτεί ενεργά να καταρρίψει αυτά τα εμπόδια και έτσι να θέσει τα θεμέλια για ένα δικαιότερο και χωρίς αποκλεισμούς μέλλον.

Για όλους όσους εξαρτώνται από το AWO και τις προσφορές του ή που ενδιαφέρονται για υψηλής ποιότητας φροντίδα και κοινωνικές υπηρεσίες, υπάρχει πλέον σαφής λόγος για χαρά και ελπίδα. Υπό το σύνθημα «Δυνατές μαζί», το AWO συνεχίζει να ακολουθεί την πορεία του με δέσμευση – και αυτό είναι καλά νέα για όλους στην περιοχή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το AWO και τα ποιοτικά του πρότυπα, επισκεφτείτε τον ιστότοπο Σημείο Συνάντησης Βραδεμβούργου, AWO Brandenburg και AWO Service GmbH.