La estación social AWO recibe el premio Very Good: ¡calidad asegurada en Brandeburgo!

La estación social AWO recibe el premio Very Good: ¡calidad asegurada en Brandeburgo!

En Brandenburg an der Havel hay motivos para estar contentos: la estación social y la guardería AWO obtuvieron excelentes resultados en el último control de calidad realizado por el servicio médico. Heiko Horst-Müchler, director general de la organización sin fines de lucro AWO Sozial-Service GmbH, se muestra muy positivo sobre los resultados. La estación social AWO logró alcanzar la máxima calificación de 1,0 (muy bueno) en todas las áreas evaluadas. Se evaluaron, entre otros, los servicios de enfermería, las medidas prescritas por el médico, la organización de los servicios y el interrogatorio directo a las personas atendidas. La guardería también pasó con éxito la prueba de calidad. Esta es una muy buena noticia para los clientes y sus familiares, como destaca Horst-Müchler. La AWO planea continuar consistentemente en el camino elegido de atención de alta calidad centrada en las personas y mejorar continuamente.

AWO – Sozial-Service sin fines de lucro GmbH está certificada según DIN EN ISO 9001:2015 desde 2014. Esto atestigua la alta calidad de sus servicios. La Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) alemana ha acreditado a ZertSozial GmbH, lo que subraya aún más la profesionalidad y seriedad de la AWO. El certificado se renovó por última vez en noviembre de 2023. La política de calidad de AWO se basa en una declaración de misión clara, orientada a las necesidades de los clientes y en continuo desarrollo. AWO apuesta por una prestación de servicios orientada al cliente y a los procesos para seguir ampliando sus éxitos anteriores y asegurar su competitividad. Son especialmente importantes los aspectos del desarrollo del personal y de la protección de la salud, que están integrados en la gestión de la calidad.

Compromiso con la calidad y la transparencia

AWO persigue una consecuente orientación al cliente y concede gran importancia a la satisfacción de sus clientes y empleados. Los resultados de la satisfacción de los empleados y clientes se incluyen anualmente en la evaluación de la gestión y ayudan a optimizar aún más la calidad de los servicios. Además, el control de calidad y los objetivos se evalúan periódicamente. De esta manera, AWO ha creado un sistema que no sólo satisface las necesidades de los clientes, sino que también apoya a los empleados en su desarrollo profesional.

AWO Service GmbH, una filial de AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., complementa la oferta de AWO. Ofrece desde hace más de 20 años medidas para la integración profesional de jóvenes y adultos y cuenta con el apoyo de diversas instituciones, como la agencia de empleo, las oficinas de empleo y el Fondo Social Europeo. Esto demuestra que la AWO hace una valiosa contribución no sólo en el sector asistencial, sino también en las cualificaciones profesionales y está comprometida con la integración de las personas en el mercado laboral.

Este enfoque no sólo es ejemplar, sino también necesario en la sociedad actual, que a menudo se enfrenta a barreras. La AWO está activamente comprometida a derribar estas barreras y así sentar las bases para un futuro más justo e inclusivo.

Para todos aquellos que dependen de la AWO y sus ofertas o que están interesados ​​en cuidados y servicios sociales de alta calidad, ahora hay un claro motivo de alegría y esperanza. Bajo el lema "Juntos somos fuertes", la AWO continúa su camino con compromiso, y eso es una buena noticia para todos en la región.

Para más información sobre la AWO y sus estándares de calidad, visite el sitio web Punto de encuentro Brandeburgo, AWO Brandeburgo y AWO Service GmbH.