AWO sotsiaaljaam saab väga hea – Brandenburgis on kvaliteet tagatud!

AWO sotsiaaljaam saab väga hea – Brandenburgis on kvaliteet tagatud!

Brandenburg an der Havelis on põhjust rõõmustada: AWO sotsiaaljaam ja päevahoid saavutasid meditsiiniteenistuse viimasel kvaliteedikontrollil suurepäraseid tulemusi. AWO Sozial-Service non-profit GmbH tegevdirektor Heiko Horst-Müchler on tulemuste suhtes väga positiivselt meelestatud. AWO sotsiaaljaam suutis kõigil testitud aladel saavutada kõrgeima hinde 1,0 (väga hea). Muuhulgas hinnati õendusteenuseid, meditsiiniliselt määratud meetmeid, teenuse korraldust ja hooldatavate vahetut küsitlemist. Päevahoid läbis edukalt ka kvaliteeditesti. Nagu Horst-Müchler rõhutab, on see tõesti hea uudis klientidele ja nende lähedastele. AWO plaanib järjekindlalt jätkata valitud kvaliteetse ja inimkeskse hoolduse teed ning end pidevalt täiustada.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH on sertifitseeritud DIN EN ISO 9001:2015 järgi alates 2014. aastast. See annab tunnistust nende teenuste kõrgest kvaliteedist. Saksa Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) on akrediteerinud ZertSozial GmbH, mis rõhutab veelgi AWO professionaalsust ja tõsidust. Sertifikaati uuendati viimati novembris 2023. AWO kvaliteedipoliitika põhineb selgel missioonil, mis on suunatud klientide vajadustele ja mida pidevalt arendatakse. AWO tugineb klientidele ja protsessidele orienteeritud teenuste pakkumisele, et oma varasemaid edusamme veelgi laiendada ja konkurentsivõimet kindlustada. Eriti olulised on personali arendamise ja tervisekaitse aspektid, mis on integreeritud kvaliteedijuhtimisse.

Pühendumine kvaliteedile ja läbipaistvusele

AWO järgib järjepidevat kliendiorientatsiooni ning peab väga tähtsaks oma klientide ja töötajate rahulolu. Töötajate ja klientide rahulolu tulemused kaasatakse igal aastal juhtkonna hinnangusse ja aitavad teenuste kvaliteeti veelgi optimeerida. Lisaks hinnatakse regulaarselt kvaliteedi tagamist ja eesmärke. Nii on AWO loonud süsteemi, mis mitte ainult ei vasta klientide vajadustele, vaid toetab ka töötajaid nende professionaalsel arengul.

AWO Service GmbH, AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V. tütarettevõte, täiendab AWO pakkumist. See on pakkunud noorte ja täiskasvanute tööalase lõimumise meetmeid juba üle 20 aasta ning seda toetavad erinevad institutsioonid nagu tööhõiveagentuur, töökeskused ja Euroopa Sotsiaalfond. See näitab, et AWO annab väärtusliku panuse mitte ainult hooldussektoris, vaid ka kutsekvalifikatsioonis ning on pühendunud inimeste integreerimisele tööturule.

Selline lähenemine pole mitte ainult eeskujulik, vaid ka vajalik tänapäeva ühiskonnas, mis seisab sageli silmitsi tõketega. AWO on aktiivselt pühendunud nende tõkete kaotamisele ja seeläbi õiglasemale ja kaasavamale tulevikule aluse panemisele.

Kõigil, kes sõltuvad AWO-st ja selle pakkumistest või kes on huvitatud kvaliteetsetest hooldus- ja sotsiaalteenustest, on nüüd selge põhjus rõõmuks ja lootuseks. Moto "Tugevad koos" all jätkab AWO oma teed pühendunult – ja see on hea uudis piirkonna kõigile.

AWO ja selle kvaliteedistandardite kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti Kohtumispaik Brandenburg, AWO Brandenburg ja AWO Service GmbH.