AWO-sosiaalinen asema saa Very Good – laatu taattu Brandenburgissa!

AWO-sosiaalinen asema saa Very Good – laatu taattu Brandenburgissa!

Brandenburg an der Havelissa on syytä olla iloinen: AWO:n sosiaaliasema ja päivähoito saavuttivat erinomaisia ​​tuloksia viimeisimmässä terveydenhuollon laatutarkastuksessa. AWO Sozial-Service non-profit GmbH:n toimitusjohtaja Heiko Horst-Müchler suhtautuu tuloksiin erittäin myönteisesti. AWO:n sosiaaliasema pystyi saavuttamaan huippuarvosanan 1,0 (erittäin hyvä) kaikilla testatuilla alueilla. Arvioitiin muun muassa sairaanhoitopalvelut, lääketieteellisesti määrätyt toimenpiteet, palveluorganisaatio ja hoidettavien välitön kuulustelu. Myös päiväkoti läpäisi laatutestin. Tämä on todella hyvä uutinen asiakkaille ja heidän omaisilleen, kuten Horst-Müchler korostaa. AWO aikoo jatkaa johdonmukaisesti valitsemallaan tiellä korkealaatuisen, ihmiskeskeisen hoidon tiellä ja kehittyä jatkuvasti.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH on sertifioitu DIN EN ISO 9001:2015 -standardin mukaisesti vuodesta 2014 lähtien. Tämä todistaa heidän palvelujensa korkeasta laadusta. Saksalainen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) on akkreditoinut ZertSozial GmbH:n, mikä korostaa entisestään AWO:n ammattimaisuutta ja vakavuutta. Sertifikaatti uusittiin viimeksi marraskuussa 2023. AWO:n laatupolitiikka perustuu selkeään missiolauseeseen, joka on suunnattu asiakkaiden tarpeisiin ja jota kehitetään jatkuvasti. AWO luottaa asiakas- ja prosessilähtöiseen palvelutarjontaan laajentaakseen entisestään aiempia menestyksiään ja varmistaakseen kilpailukykynsä. Erityisen tärkeitä ovat laadunhallintaan integroidut henkilöstön kehittämisen ja terveydensuojelun näkökohdat.

Sitoutuminen laatuun ja läpinäkyvyyteen

AWO pyrkii johdonmukaiseen asiakaslähtöisyyteen ja pitää erittäin tärkeänä asiakkaidensa ja työntekijöidensä tyytyväisyyttä. Työntekijöiden ja asiakkaiden tyytyväisyyden tulokset sisällytetään vuosittain johdon arviointiin ja auttavat edelleen optimoimaan palveluiden laatua. Lisäksi laadunvarmistusta ja tavoitteita arvioidaan säännöllisesti. Tällä tavoin AWO on luonut järjestelmän, joka ei ainoastaan ​​täytä asiakkaiden tarpeita, vaan tukee myös työntekijöiden ammatillista kehittymistä.

AWO Service GmbH, AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V.:n tytäryhtiö, täydentää AWO:n tarjontaa. Se on tarjonnut toimenpiteitä nuorten ja aikuisten ammatilliseen integroitumiseen yli 20 vuoden ajan, ja sitä tukevat useat instituutiot, kuten työvoimatoimisto, työvoimatoimistot ja Euroopan sosiaalirahasto. Tämä osoittaa, että AWO antaa arvokkaan panoksen hoitoalan lisäksi myös ammatillisen pätevyyden parantamiseen ja on sitoutunut ihmisten integroimiseen työmarkkinoille.

Tällainen lähestymistapa ei ole vain esimerkillinen, vaan myös tarpeellinen nyky-yhteiskunnassa, jossa on usein esteitä. AWO on aktiivisesti sitoutunut murtamaan nämä esteet ja luomaan siten perustan oikeudenmukaisemmalle ja osallistavammalle tulevaisuudelle.

Kaikilla, jotka ovat riippuvaisia ​​AWO:sta ja sen tarjonnasta tai jotka ovat kiinnostuneita laadukkaista hoito- ja sosiaalipalveluista, on nyt selkeä syy iloon ja toivoon. Mottona ”Voima yhdessä” AWO jatkaa polkuaan sitoutuneesti – ja se on hyvä uutinen kaikille alueella.

Lisätietoja AWO:sta ja sen laatustandardeista on verkkosivustolla Tapaamispaikka Brandenburg, AWO Brandenburg ja AWO Service GmbH.