La station sociale AWO reçoit le prix Very Good – qualité assurée dans le Brandebourg !

La station sociale AWO reçoit le prix Very Good – qualité assurée dans le Brandebourg !

Il y a de quoi être heureux à Brandebourg-sur-la-Havel : la station sociale et la garderie AWO ont obtenu d'excellents résultats lors du dernier contrôle de qualité du service médical. Heiko Horst-Müchler, directeur général de l'asbl AWO Sozial-Service GmbH, est très positif quant aux résultats. La station sociale AWO a pu obtenir la note maximale de 1,0 (très bien) dans tous les domaines testés. Entre autres choses, les prestations de soins, les mesures médicales prescrites, l'organisation des services et l'interrogatoire direct des personnes soignées ont été évalués. La crèche a également passé avec succès le test de qualité. C'est une très bonne nouvelle pour les clients et leurs proches, comme le souligne Horst-Müchler. L’AWO prévoit de poursuivre constamment sur la voie qu’elle a choisie : des soins de haute qualité centrés sur la personne et de s’améliorer continuellement.

AWO – Sozial-Service à but non lucratif GmbH est certifiée selon la norme DIN EN ISO 9001:2015 depuis 2014. Cela atteste de la haute qualité de ses services. L'Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) allemande a accrédité ZertSozial GmbH, ce qui souligne encore une fois le professionnalisme et le sérieux de l'AWO. Le certificat a été renouvelé pour la dernière fois en novembre 2023. La politique qualité d'AWO repose sur une déclaration de mission claire, adaptée aux besoins des clients et développée en permanence. AWO s'appuie sur une prestation de services orientée client et processus pour développer davantage ses succès antérieurs et garantir sa compétitivité. Les aspects du développement du personnel et de la protection de la santé, qui sont intégrés dans la gestion de la qualité, sont particulièrement importants.

Engagement de qualité et de transparence

AWO poursuit une orientation client cohérente et attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. Les résultats de la satisfaction des collaborateurs et des clients sont intégrés chaque année dans l'évaluation de la direction et contribuent à optimiser davantage la qualité des services. De plus, l'assurance qualité et les objectifs sont régulièrement évalués. AWO a ainsi créé un système qui non seulement répond aux besoins des clients, mais soutient également les collaborateurs dans leur développement professionnel.

AWO Service GmbH, une filiale de l'AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., complète l'offre d'AWO. Elle propose depuis plus de 20 ans des mesures d'insertion professionnelle des jeunes et des adultes et est soutenue par diverses institutions telles que l'agence pour l'emploi, les agences pour l'emploi et le Fonds social européen. Cela montre que l'AWO apporte une contribution précieuse non seulement dans le secteur des soins, mais également dans les qualifications professionnelles et qu'elle s'engage en faveur de l'intégration des personnes sur le marché du travail.

Une telle approche est non seulement exemplaire, mais également nécessaire dans la société actuelle, souvent confrontée à des barrières. L’AWO s’engage activement à éliminer ces barrières et à jeter ainsi les bases d’un avenir plus juste et plus inclusif.

Pour tous ceux qui dépendent de l'AWO et de son offre ou qui sont intéressés par des soins et des services sociaux de haute qualité, il y a désormais une raison claire de joie et d'espoir. Sous la devise « Forts ensemble », l’AWO poursuit son chemin avec engagement – ​​et c’est une bonne nouvelle pour tous les habitants de la région.

Pour plus d’informations sur l’AWO et ses normes de qualité, visitez le site Web Point de rencontre Brandebourg, AWO Brandebourg et AWO-Service GmbH.