AWO društvena postaja dobiva vrlo dobro – kvaliteta osigurana u Brandenburgu!

AWO društvena postaja dobiva vrlo dobro – kvaliteta osigurana u Brandenburgu!

U Brandenburgu an der Havel postoji razlog za zadovoljstvo: AWO socijalna stanica i dnevni boravak postigli su izvrsne rezultate u najnovijoj kontroli kvalitete od strane medicinske službe. Heiko Horst-Müchler, generalni direktor AWO Sozial-Service non-profit GmbH, vrlo je pozitivan u pogledu rezultata. Društvena postaja AWO uspjela je postići najvišu ocjenu 1,0 (vrlo dobro) u svim testiranim područjima. Između ostalog, ocjenjivane su njegovateljske usluge, liječnički propisane mjere, organizacija službe i neposredno ispitivanje zbrinutih osoba. Dnevni boravak također je uspješno prošao test kvalitete. To je zaista dobra vijest za klijente i njihovu rodbinu, kako naglašava Horst-Müchler. AWO planira dosljedno nastaviti svojim odabranim putem visokokvalitetne skrbi usmjerene na ljude i neprestano se poboljšavati.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH certificiran je prema DIN EN ISO 9001:2015 od 2014. To potvrđuje visoku kvalitetu njihovih usluga. Njemački Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) akreditirao je ZertSozial GmbH, što dodatno naglašava profesionalnost i ozbiljnost AWO-a. Certifikat je posljednji put obnovljen u studenom 2023. AWO-ova politika kvalitete temelji se na jasnoj izjavi o misiji koja je prilagođena potrebama klijenata i kontinuirano se razvija. AWO se oslanja na pružanje usluga orijentiranih na kupca i proces kako bi dalje proširio svoje prethodne uspjehe i osigurao svoju konkurentnost. Posebno su važni aspekti razvoja osoblja i zaštite zdravlja koji su integrirani u upravljanje kvalitetom.

Predanost kvaliteti i transparentnosti

AWO slijedi dosljednu usmjerenost na kupce i pridaje veliku važnost zadovoljstvu svojih klijenata i zaposlenika. Rezultati zadovoljstva zaposlenika i korisnika godišnje se uključuju u procjenu menadžmenta i pomažu u daljnjem optimiziranju kvalitete usluga. Osim toga, redovito se ocjenjuju osiguranje kvalitete i ciljevi. Na ovaj način AWO je stvorio sustav koji ne samo da zadovoljava potrebe kupaca, već i podržava zaposlenike u njihovom profesionalnom razvoju.

AWO Service GmbH, podružnica AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., nadopunjuje AWO ponudu. Više od 20 godina nudi mjere za profesionalnu integraciju mladih i odraslih, a podržavaju ga razne institucije poput zavoda za zapošljavanje, centara za zapošljavanje i Europskog socijalnog fonda. To pokazuje da AWO daje vrijedan doprinos ne samo u sektoru skrbi, već iu profesionalnim kvalifikacijama te je predan integraciji ljudi na tržište rada.

Takav pristup ne samo da je primjeran, nego je i neophodan u današnjem društvu koje se često suočava s preprekama. AWO je aktivno posvećen rušenju ovih prepreka i time postavljanju temelja za pravedniju i inkluzivniju budućnost.

Za sve koji ovise o AWO-u i njegovim ponudama ili koji su zainteresirani za visokokvalitetnu skrb i socijalne usluge, sada postoji jasan razlog za radost i nadu. Pod motom "Snažni zajedno", AWO nastavlja predano slijediti svoj put - ​​i to je dobra vijest za sve u regiji.

Za više informacija o AWO i njegovim standardima kvalitete posjetite web stranicu Mjesto susreta Brandenburg, AWO Brandenburg i AWO Service GmbH.