Az AWO közösségi állomás nagyon jót kap – a minőség garantált Brandenburgban!

Az AWO közösségi állomás nagyon jót kap – a minőség garantált Brandenburgban!

Van ok az örömre Brandenburg an der Havelben: az AWO szociális állomás és nappali ellátás kiváló eredményeket ért el az egészségügyi szolgálat legutóbbi minőségellenőrzésén. Heiko Horst-Müchler, az AWO Sozial-Service non-profit GmbH ügyvezető igazgatója nagyon pozitívan értékeli az eredményeket. Az AWO közösségi állomás minden vizsgált területen a legmagasabb, 1.0-s (nagyon jó) osztályzatot tudta elérni. Felmérték többek között az ápolási szolgáltatásokat, az orvosilag előírt intézkedéseket, a szolgálatszervezést és az ellátottak közvetlen kihallgatását. A napközi a minőségi vizsgát is sikeresen teljesítette. Ez igazán jó hír az ügyfelek és hozzátartozóik számára, ahogy Horst-Müchler hangsúlyozza. Az AWO azt tervezi, hogy következetesen folytatja választott útját a magas színvonalú, emberközpontú ellátásban, és folyamatosan fejlődik.

Az AWO – Sozial-Service non-profit GmbH 2014 óta rendelkezik a DIN EN ISO 9001:2015 tanúsítvánnyal. Ez szolgáltatásaik magas színvonalát bizonyítja. A német Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) akkreditálta a ZertSozial GmbH-t, ami tovább hangsúlyozza az AWO professzionalizmusát és komolyságát. A tanúsítvány utoljára 2023 novemberében lett megújítva. Az AWO minőségpolitikája világos küldetésnyilatkozaton alapul, amely az ügyfelek igényeihez igazodik és folyamatosan fejleszti. Az AWO az ügyfél- és folyamatorientált szolgáltatásnyújtásra támaszkodik, hogy tovább bővítse korábbi sikereit és biztosítsa versenyképességét. Kiemelten fontosak a minőségirányításba integrált személyzetfejlesztés és egészségvédelem szempontjai.

Elkötelezettség a minőség és az átláthatóság iránt

Az AWO következetes ügyfélorientáltságot követ, és nagy jelentőséget tulajdonít ügyfelei és alkalmazottai elégedettségének. A dolgozói és vevői elégedettség eredményeit évente beépítik a vezetői értékelésbe, és elősegítik a szolgáltatások minőségének további optimalizálását. Emellett rendszeresen értékelik a minőségbiztosítást és a célokat. Ily módon az AWO olyan rendszert hozott létre, amely nem csak az ügyfelek igényeit elégíti ki, hanem támogatja az alkalmazottak szakmai fejlődését is.

Az AWO Service GmbH, az AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V. leányvállalata kiegészíti az AWO kínálatát. Több mint 20 éve kínál intézkedéseket a fiatalok és a felnőttek szakmai integrációja érdekében, és számos intézmény támogatja, mint például a munkaügyi ügynökség, munkaügyi központok és az Európai Szociális Alap. Ez azt mutatja, hogy az AWO nemcsak a gondozási szektorban, hanem a szakmai képesítésekben is értékes hozzájárulást nyújt, és elkötelezett az emberek munkaerő-piaci integrációja mellett.

Egy ilyen megközelítés nemcsak példaértékű, hanem szükséges is a mai társadalomban, amely gyakran korlátokkal szembesül. Az AWO aktívan elkötelezett amellett, hogy lebontja ezeket a korlátokat, és ezzel megalapozza egy igazságosabb és befogadóbb jövőt.

Mindenki számára, aki az AWO-tól és kínálatától függ, vagy aki érdeklődik a magas színvonalú gondozási és szociális szolgáltatások iránt, most egyértelmű oka van az örömre és a reményre. Az „Erős együtt” mottó alatt az AWO továbbra is elkötelezetten járja útját – és ez jó hír mindenkinek a régióban.

Az AWO-val és minőségi szabványaival kapcsolatos további információkért látogasson el a weboldalra Találkozási pont Brandenburg, AWO Brandenburg és AWO Service GmbH.