La stazione sociale AWO riceve il premio Molto buono – qualità assicurata nel Brandeburgo!

La stazione sociale AWO riceve il premio Molto buono – qualità assicurata nel Brandeburgo!

C'è motivo di essere felici a Brandenburg an der Havel: la stazione sociale e l'asilo nido dell'AWO hanno ottenuto risultati eccellenti nell'ultimo controllo di qualità da parte del servizio medico. Heiko Horst-Müchler, amministratore delegato dell'organizzazione no-profit AWO Sozial-Service GmbH, è molto positivo riguardo ai risultati. La stazione sociale AWO è riuscita a ottenere il voto massimo di 1,0 (molto buono) in tutti i settori testati. Sono state valutate tra l'altro le prestazioni infermieristiche, le misure prescritte dal medico, l'organizzazione del servizio e l'interrogatorio diretto delle persone assistite. L'asilo ha superato con successo anche il test di qualità. Questa è davvero una buona notizia per i clienti e i loro parenti, come sottolinea Horst-Müchler. L'AWO prevede di continuare costantemente sul percorso scelto di assistenza di alta qualità incentrata sulle persone e di migliorare continuamente.

AWO – Sozial-Service no-profit GmbH è certificata dal 2014 secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015. Ciò attesta l'alta qualità dei loro servizi. La tedesca Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) ha accreditato ZertSozial GmbH, il che sottolinea ulteriormente la professionalità e la serietà dell'AWO. Il certificato è stato rinnovato l'ultima volta nel novembre 2023. La politica di qualità di AWO si basa su una chiara missione orientata alle esigenze dei clienti e viene continuamente sviluppata. AWO punta su una fornitura di servizi orientata al cliente e al processo per espandere ulteriormente i suoi successi precedenti e garantire la propria competitività. Particolarmente importanti sono gli aspetti relativi allo sviluppo del personale e alla tutela della salute, integrati nella gestione della qualità.

Impegno per la qualità e la trasparenza

AWO persegue un coerente orientamento al cliente e attribuisce grande importanza alla soddisfazione dei propri clienti e dipendenti. I risultati della soddisfazione dei dipendenti e dei clienti vengono inclusi annualmente nella valutazione della direzione e aiutano a ottimizzare ulteriormente la qualità dei servizi. Inoltre, la garanzia della qualità e gli obiettivi vengono valutati regolarmente. In questo modo AWO ha creato un sistema che non solo soddisfa le esigenze dei clienti, ma supporta anche i dipendenti nel loro sviluppo professionale.

AWO Service GmbH, una filiale dell'AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., completa l'offerta di AWO. Da oltre 20 anni offre misure per l'inserimento professionale di giovani e adulti ed è sostenuta da diverse istituzioni come l'agenzia per l'impiego, i centri per l'impiego e il Fondo sociale europeo. Ciò dimostra che l’AWO fornisce un prezioso contributo non solo nel settore dell’assistenza, ma anche nelle qualifiche professionali e si impegna per l’integrazione delle persone nel mercato del lavoro.

Un simile approccio non è solo esemplare, ma anche necessario nella società odierna, che spesso si trova ad affrontare barriere. L’AWO è attivamente impegnata ad abbattere queste barriere e gettare così le basi per un futuro più giusto e inclusivo.

Per tutti coloro che dipendono dall’AWO e dalle sue offerte o che sono interessati a servizi assistenziali e sociali di alta qualità, ora c’è un chiaro motivo di gioia e speranza. All’insegna del motto “Forti insieme”, l’AWO continua a perseguire con impegno il suo cammino – e questa è una buona notizia per tutti nella regione.

Per ulteriori informazioni sull'AWO e sui suoi standard di qualità, visitare il sito web Punto d'incontro Brandeburgo, AWO Brandeburgo E AWO Service GmbH.