Sociale zender AWO ontvangt Zeer Goed – kwaliteit verzekerd in Brandenburg!

Sociale zender AWO ontvangt Zeer Goed – kwaliteit verzekerd in Brandenburg!

Er is reden om blij te zijn in Brandenburg an der Havel: de sociale zender en het kinderdagverblijf van de AWO behaalden uitstekende resultaten bij de meest recente kwaliteitsinspectie door de medische dienst. Heiko Horst-Müchler, directeur van AWO Sozial-Service non-profit GmbH, is zeer positief over de resultaten. De sociale zender AWO wist op alle geteste gebieden het hoogste cijfer van 1,0 (zeer goed) te behalen. Er werd onder meer gekeken naar de verpleegkundige dienstverlening, medisch voorgeschreven maatregelen, de dienstverleningsorganisatie en de directe bevraging van de verzorgden. Ook het kinderdagverblijf heeft de kwaliteitstest met succes doorstaan. Dit is echt goed nieuws voor de cliënten en hun familieleden, benadrukt Horst-Müchler. De AWO is van plan om consequent door te gaan op de ingeslagen weg van hoogwaardige, mensgerichte zorg en om voortdurend te verbeteren.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH is sinds 2014 gecertificeerd volgens DIN EN ISO 9001:2015. Dit getuigt van de hoge kwaliteit van hun dienstverlening. De Duitse Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) heeft ZertSozial GmbH geaccrediteerd, wat de professionaliteit en ernst van de AWO nog eens onderstreept. Het certificaat is voor het laatst verlengd in november 2023. Het kwaliteitsbeleid van AWO is gebaseerd op een duidelijke missie, afgestemd op de behoeften van opdrachtgevers en wordt continu verder ontwikkeld. AWO vertrouwt op een klant- en procesgerichte dienstverlening om haar eerdere successen verder uit te bouwen en haar concurrentiepositie veilig te stellen. De aspecten van personeelsontwikkeling en gezondheidsbescherming, die geïntegreerd zijn in het kwaliteitsmanagement, zijn van bijzonder belang.

Streven naar kwaliteit en transparantie

AWO streeft een consistente klantgerichtheid na en hecht veel waarde aan de tevredenheid van haar klanten en medewerkers. De uitkomsten van de medewerkers- en klanttevredenheid worden jaarlijks meegenomen in de managementbeoordeling en helpen de kwaliteit van de dienstverlening verder te optimaliseren. Daarnaast worden de kwaliteitsborging en doelstellingen regelmatig geëvalueerd. Zo heeft AWO een systeem gecreëerd dat niet alleen tegemoetkomt aan de behoeften van klanten, maar ook medewerkers ondersteunt in hun professionele ontwikkeling.

AWO Service GmbH, een dochteronderneming van het AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., vormt een aanvulling op het aanbod van AWO. Het biedt al meer dan twintig jaar maatregelen voor de professionele integratie van jongeren en volwassenen en wordt ondersteund door verschillende instellingen zoals het arbeidsbureau, arbeidsbureaus en het Europees Sociaal Fonds. Hieruit blijkt dat de AWO niet alleen een waardevolle bijdrage levert in de zorgsector, maar ook op het gebied van beroepskwalificaties en zich inzet voor de integratie van mensen op de arbeidsmarkt.

Een dergelijke aanpak is niet alleen voorbeeldig, maar ook noodzakelijk in de huidige samenleving, die vaak met barrières wordt geconfronteerd. De AWO zet zich actief in om deze barrières te slechten en daarmee de basis te leggen voor een eerlijkere en meer inclusieve toekomst.

Voor iedereen die afhankelijk is van de AWO en haar aanbod of die geïnteresseerd is in hoogwaardige zorg en maatschappelijke dienstverlening is er nu een duidelijke reden voor vreugde en hoop. Onder het motto ‘Samen sterk’ vervolgt de AWO met inzet haar ingeslagen weg – en dat is goed nieuws voor iedereen in de regio.

Voor meer informatie over de AWO en haar kwaliteitsnormen kunt u terecht op de website Ontmoetingspunt Brandenburg, AWO Brandenburg En AWO Service GmbH.