Stacja społecznościowa AWO otrzymuje ocenę Very Good – jakość gwarantowana w Brandenburgii!

Stacja społecznościowa AWO otrzymuje ocenę Very Good – jakość gwarantowana w Brandenburgii!

W Brandenburgii nad Havel są powody do radości: placówka socjalna i opieka dzienna AWO uzyskały doskonałe wyniki w ostatniej kontroli jakości przeprowadzonej przez służbę medyczną. Heiko Horst-Müchler, dyrektor zarządzający AWO Sozial-Service non-profit GmbH, bardzo pozytywnie ocenia wyniki. Stacja społecznościowa AWO uzyskała najwyższą ocenę 1,0 (bardzo dobry) we wszystkich testowanych obszarach. Oceniono między innymi usługi pielęgniarskie, środki przepisane przez lekarza, organizację usług i bezpośrednie przesłuchanie osób objętych opieką. Opieka dzienna również pomyślnie przeszła test jakości. To naprawdę dobra wiadomość dla klientów i ich bliskich, jak podkreśla Horst-Müchler. AWO planuje konsekwentnie podążać obraną przez siebie ścieżką wysokiej jakości opieki skupionej na ludziach i stale się doskonalić.

Od 2014 roku firma AWO – Sozial-Service non-profit GmbH posiada certyfikat DIN EN ISO 9001:2015. Świadczy to o wysokiej jakości świadczonych przez nią usług. Niemiecka spółka Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) udzieliła akredytacji firmie ZertSozial GmbH, co dodatkowo podkreśla profesjonalizm i powagę AWO. Certyfikat został odnowiony po raz ostatni w listopadzie 2023 roku. Polityka jakości AWO opiera się na jasnej misji, która jest dostosowana do potrzeb klientów i jest stale rozwijana. Aby dalej rozwijać swoje dotychczasowe sukcesy i zabezpieczać swoją konkurencyjność, AWO stawia na świadczenie usług zorientowanych na klienta i proces. Szczególnie ważne są aspekty rozwoju personelu i ochrony zdrowia, które są zintegrowane z zarządzaniem jakością.

Zaangażowanie w jakość i przejrzystość

AWO konsekwentnie kieruje się orientacją na klienta i przywiązuje dużą wagę do zadowolenia swoich klientów i pracowników. Wyniki satysfakcji pracowników i klientów są corocznie uwzględniane w ocenie kierownictwa i pomagają w dalszej optymalizacji jakości usług. Ponadto regularnie ocenia się zapewnienie jakości i cele. W ten sposób AWO stworzyło system, który nie tylko odpowiada na potrzeby klientów, ale także wspiera pracowników w ich rozwoju zawodowym.

AWO Service GmbH, spółka zależna AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., uzupełnia ofertę AWO. Od ponad 20 lat oferuje działania na rzecz integracji zawodowej młodzieży i dorosłych, przy wsparciu różnych instytucji, takich jak agencja pracy, urzędy pracy czy Europejski Fundusz Społeczny. Pokazuje to, że AWO wnosi cenny wkład nie tylko w sektorze opieki, ale także w zakresie kwalifikacji zawodowych i angażuje się w integrację ludzi na rynku pracy.

Takie podejście jest nie tylko wzorowe, ale także konieczne w dzisiejszym społeczeństwie, które często napotyka bariery. AWO aktywnie angażuje się w przełamanie tych barier, tworząc w ten sposób podwaliny pod bardziej sprawiedliwą i bardziej włączającą przyszłość.

Dla każdego, kto jest zależny od AWO i jego oferty lub kto jest zainteresowany wysokiej jakości opieką i usługami socjalnymi, istnieje teraz wyraźny powód do radości i nadziei. Pod hasłem „Razem silni” AWO z zaangażowaniem kontynuuje obraną drogę – i to jest dobra wiadomość dla wszystkich w regionie.

Więcej informacji na temat AWO i jego standardów jakości można znaleźć na stronie internetowej Miejsce spotkania Brandenburgia, AWO Brandenburgia I Firma AWO Service GmbH.