Postul social AWO primește Foarte Bun – calitate asigurată în Brandenburg!

Postul social AWO primește Foarte Bun – calitate asigurată în Brandenburg!

Există motive să fim fericiți în Brandenburg an der Havel: stația socială și îngrijirea de zi AWO au obținut rezultate excelente la cea mai recentă inspecție de calitate de către serviciul medical. Heiko Horst-Müchler, directorul general al AWO Sozial-Service non-profit GmbH, este foarte pozitiv în ceea ce privește rezultatele. Stația de socializare AWO a reușit să obțină nota superioară de 1.0 (foarte bine) în toate domeniile testate. Au fost evaluate, printre altele, serviciile de asistență medicală, măsurile prescrise medical, organizarea serviciului și interogarea directă a persoanelor îngrijite. De asemenea, creșa a trecut cu succes testul de calitate. Aceasta este o veste cu adevărat bună pentru clienți și rudele acestora, așa cum subliniază Horst-Müchler. AWO intenționează să continue în mod constant calea aleasă de îngrijire de înaltă calitate, centrată pe oameni și să se îmbunătățească continuu.

AWO – Sozial-Service non-profit GmbH este certificată conform DIN EN ISO 9001:2015 din 2014. Acest lucru atestă calitatea înaltă a serviciilor oferite. Grupul german Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) a acreditat ZertSozial GmbH, ceea ce subliniază și mai mult profesionalismul și seriozitatea AWO. Certificatul a fost reînnoit ultima dată în noiembrie 2023. Politica de calitate a AWO se bazează pe o declarație clară a misiunii, care este adaptată nevoilor clienților și este dezvoltată continuu. AWO se bazează pe furnizarea de servicii orientate către client și proces pentru a-și extinde în continuare succesele anterioare și pentru a-și asigura competitivitatea. Aspectele de dezvoltare a personalului și de protecție a sănătății, care sunt integrate în managementul calității, sunt deosebit de importante.

Angajamentul față de calitate și transparență

AWO urmărește o orientare consecventă către client și acordă o mare importanță satisfacției clienților și angajaților săi. Rezultatele satisfacției angajaților și clienților sunt incluse anual în evaluarea managementului și ajută la optimizarea în continuare a calității serviciilor. În plus, asigurarea calității și obiectivele sunt evaluate în mod regulat. În acest fel, AWO a creat un sistem care nu numai că răspunde nevoilor clienților, dar îi sprijină și pe angajați în dezvoltarea lor profesională.

AWO Service GmbH, o subsidiară a AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., completează oferta AWO. Oferă măsuri pentru integrarea profesională a tinerilor și adulților de peste 20 de ani și este susținută de diverse instituții precum agenția de ocupare a forței de muncă, centrele de locuri de muncă și Fondul Social European. Acest lucru arată că AWO aduce o contribuție valoroasă nu numai în sectorul îngrijirii, ci și în calificările profesionale și se angajează în integrarea oamenilor pe piața muncii.

O astfel de abordare nu este doar exemplară, ci și necesară în societatea de astăzi, care se confruntă adesea cu bariere. AWO se angajează în mod activ să înlăture aceste bariere și, prin urmare, să pună bazele unui viitor mai corect și mai incluziv.

Pentru toți cei care depind de AWO și de ofertele sale sau care sunt interesați de îngrijire și servicii sociale de înaltă calitate, există acum un motiv clar de bucurie și speranță. Sub motto-ul „Strong together”, AWO continuă să-și urmeze calea cu angajament – ​​​​și aceasta este o veste bună pentru toată lumea din regiune.

Pentru mai multe informații despre AWO și standardele sale de calitate, vizitați site-ul web Punctul de întâlnire Brandenburg, AWO Brandenburg şi AWO Service GmbH.