Sociálna stanica AWO dostáva veľmi dobré – kvalita zaručená v Brandenburgu!

Sociálna stanica AWO dostáva veľmi dobré – kvalita zaručená v Brandenburgu!

V Brandenburgu an der Havel je dôvod na radosť: Sociálna stanica a denná starostlivosť AWO dosiahli pri poslednej kontrole kvality lekárskou službou vynikajúce výsledky. Heiko Horst-Müchler, výkonný riaditeľ neziskovej organizácie AWO Sozial-Service GmbH, hodnotí výsledky veľmi pozitívne. Sociálna stanica AWO bola schopná dosiahnuť najvyššiu známku 1,0 (veľmi dobrá) vo všetkých testovaných oblastiach. Posudzovali sa okrem iného aj opatrovateľské služby, medicínsky predpísané opatrenia, organizácia služby a priamy výsluch opatrovaných osôb. Testom kvality úspešne prešla aj denná starostlivosť. To je naozaj dobrá správa pre klientov a ich príbuzných, ako zdôrazňuje Horst-Müchler. AWO plánuje dôsledne pokračovať vo svojej zvolenej ceste vysokokvalitnej starostlivosti zameranej na ľudí a neustále sa zlepšovať.

Nezisková spoločnosť AWO – Sozial-Service GmbH je od roku 2014 certifikovaná podľa DIN EN ISO 9001:2015. To svedčí o vysokej kvalite ich služieb. Nemecká Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) akreditovala ZertSozial GmbH, čo ešte viac podčiarkuje profesionalitu a serióznosť AWO. Certifikát bol naposledy obnovený v novembri 2023. Politika kvality AWO je založená na jasnom poslaní, ktoré je prispôsobené potrebám klientov a neustále sa rozvíja. AWO sa spolieha na poskytovanie služieb orientovaných na zákazníka a procesy, aby mohla ďalej rozširovať svoje predchádzajúce úspechy a zabezpečiť si konkurencieschopnosť. Dôležité sú najmä aspekty personálneho rozvoja a ochrany zdravia, ktoré sú integrované do manažérstva kvality.

Záväzok kvality a transparentnosti

AWO sleduje dôslednú zákaznícku orientáciu a prikladá veľký význam spokojnosti svojich klientov a zamestnancov. Výsledky spokojnosti zamestnancov a zákazníkov sú každoročne zahrnuté do hodnotenia manažmentu a pomáhajú ďalej optimalizovať kvalitu služieb. Okrem toho sa pravidelne hodnotí zabezpečenie kvality a ciele. AWO tak vytvorilo systém, ktorý nielen vychádza v ústrety potrebám zákazníkov, ale zároveň podporuje zamestnancov v ich profesionálnom rozvoji.

AWO Service GmbH, dcérska spoločnosť AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., dopĺňa ponuku AWO. Už viac ako 20 rokov ponúka opatrenia na profesionálnu integráciu mladých ľudí a dospelých a podporujú ho rôzne inštitúcie, ako napríklad agentúra práce, úrady práce a Európsky sociálny fond. To ukazuje, že AWO je cenným prínosom nielen v sektore starostlivosti, ale aj v oblasti odbornej kvalifikácie a je odhodlaná integrovať ľudí na trh práce.

Takýto prístup je nielen príkladný, ale aj nevyhnutný v dnešnej spoločnosti, ktorá sa často stretáva s bariérami. AWO sa aktívne zaväzuje prelomiť tieto bariéry a tým položiť základy spravodlivejšej a inkluzívnejšej budúcnosti.

Pre každého, kto je odkázaný na AWO a jeho ponuku alebo má záujem o kvalitné opatrovateľské a sociálne služby, je teraz jasný dôvod na radosť a nádej. Pod heslom „Spolu silní“ pokračuje AWO na svojej ceste s odhodlaním – a to je dobrá správa pre všetkých v regióne.

Viac informácií o AWO a jeho štandardoch kvality nájdete na webovej stránke Miesto stretnutia Brandenbursko, AWO Brandenburg a AWO Service GmbH.