تأخير الطيران يدفع الشكاوى في Königs Wusterhausen على مستوى قياسي!

تأخير الطيران يدفع الشكاوى في Königs Wusterhausen على مستوى قياسي!

Königs Wusterhausen, Deutschland - في عالم السفر ، وخاصة في مطار برلين براندنبورغ (BER) ، يحدث الكثير. تتمتع محكمة Königs Wusterhausen المحلية بزيادة دراماتيكية في الدعوى القضائية. في عام 2023 ، تم بالفعل الشكاوى من حوالي 10،000 شكوى ، وتوقع التوقعات للعام بأكمله أن هذا العدد قد يزيد إلى أكثر من 22000. للمقارنة: في العام السابق كان هناك حوالي 15500 حالة. بصوت عالٍ [maz-online.de] (https://www.maz-online.de/lokales/dahme-spreewald/koenigs-wusterhausen/tievtungen-nac hflight-eu-koenne-entlasten-ey5ua5mpvnhsjkv6idutgxua. outputType = valid_amp) تتعلق الدعاوى القضائية بالتعويض عن تأخيرات الطيران والفشل وكذلك النزاعات مع شركات الطيران ومتقدمي الرحلات السياحية.

ملحوظ بشكل خاص: حوالي 93 في المائة من جميع الدعاوى المدنية التي يتم التفاوض عليها في محكمة المقاطعة تأتي من ركاب BER. الزيادة لافتة للنظر لدرجة أن المحكمة تعتبر واحدة من الأعباء المثيرة بشكل خاص في ألمانيا. في دراسة استقصائية أجرتها "Richterzeitung الألمانية" ، حقق المركز الثالث في قائمة المحاكم مع أكبر عدد من القضايا ، خلف كولونيا وفرانكفورت/ماين. تم تسجيل 125000 دعوى قضائية للركاب في جميع أنحاء البلاد في عام 2023 ، بزيادة قدرها حوالي 80 في المائة مقارنة بالعام السابق ، مثل RBB24.de.

طوارئ الموظفين ودعم الذكاء الاصطناعي

من أجل التعامل مع الدعاوى القائمة الحالية بشكل أكثر كفاءة ، يتم النظر في دعم برنامج المساعدة القائم على الذكاء الاصطناعى المسمى "KAI". تهدف هذه التكنولوجيا إلى المساعدة في تسريع الإجراءات وتقليل الجهد البحثي للقضاة. رائد هذه التكنولوجيا هي محكمة المقاطعة في فرانكفورت/ماين ، والتي كانت لديها بالفعل تجارب إيجابية.

دور بوابات الإنترنت

العامل ذي الصلة للزيادة المتفجرة في الدعاوى القضائية هي العديد من البوابات عبر الإنترنت التي تساعد الركاب على فرض مطالباتهم. يرى القاضي الألماني أن هذا سبب مهم للعدد الكبير من الدعاوى القضائية. هذه البوابات تسهل على المسافرين طلب تعويض ، والذي يحتوي أيضًا على الأطباق. غالبًا ما تكون حجر الركلة تأخيرات الطيران والفشل التي تؤدي إلى مواقف غير سارة للعديد من المسافرين.

مع هذه التطورات ، من الواضح أنه في مطار Ber ومحكمة مقاطعة Königs Wusterhausen ستظل حركة كبيرة في المستقبل ، من الناحية القانونية والقرارات السياسية. قد تكون الأشهر القادمة أمرًا بالغ الأهمية فيما إذا كانت لوائح الاتحاد الأوروبي المخطط لها ستؤدي فعليًا إلى الإغاثة.