Lendude hilinemised suurendavad Königs Wusterhausenis kaebusi rekordtasemele!

Lendude hilinemised suurendavad Königs Wusterhausenis kaebusi rekordtasemele!

Reisimaailmas toimub palju, eriti Berliini Brandenburgi lennujaamas (BER). Königs Wusterhauseni ringkonnakohus on registreerinud lennundusalaste kohtuasjade arvu järsu kasvu. 2023. aastal on esitatud juba umbes 10 000 hagi ja terve aasta prognoos näitab, et see arv võib tõusta üle 22 000. Võrdluseks: eelmisel aastal oli juhtumeid umbes 15 500. Maz-online.de andmetel on kohtuasjad peamiselt seotud: Lennu hilinemise ja tühistamise hüvitamisega, samuti vaidlustega lennufirmade ja reisikorraldajatega.

Eriti silmatorkav on see, et umbes 93 protsenti kõigist ringkonnakohtus arutatud tsiviilhagidest pärinevad BER-i reisijatelt. Kasv on nii märkimisväärne, et kohut peetakse üheks Saksamaal kõige raskemini koormatuks. Deutsche Richterzeitungi küsitluses saavutas see kõige suurema kohtuasjadega kohtute nimekirja kolmanda koha Kölni ja Frankfurti/Maini järel. rbb24.de 2023. aastal registreeriti üleriigiliselt 125 000 reisijate kaebust, mis on ligikaudu 80 protsenti rohkem kui eelmise aastaga võrreldes.

Töötajate nappus ja tehisintellekti tugi

Väljakutsetega toimetulemiseks on ringkonnakohus juba suurendanud töötajate arvu. Praegu töötab reisijate kohtuasjadega 25 kohtunikku, mis vastab 19 täiskohaga ametikohale, samas kui muid kohtuasju käsitletakse vaid 11 töötajaga. Kohus on probleemist teadlik, sest sagedaste hilinemiste korral, mis jäävad sageli kolme kuni viie tunni vahele, nõuavad reisijad hüvitist. Ka föderaalpoliitikud otsivad: EL-i parlament arutab praegu uusi määrusi, mis näevad ette, et hüvitist tuleks maksta vaid neljatunnise hilinemise eest, mitte kolmetunnise hilinemise eest, nagu varem.

Olemasolevate kohtuasjade tõhusamaks lahendamiseks kaalutakse toetust tehisintellekti toetatud abiprogrammist “KAI”. See tehnoloogia on mõeldud menetluste kiirendamiseks ja kohtunike uurimistöö vähendamiseks. Selle tehnoloogia teerajajaks on Frankfurti Maini ringkonnakohus, millel on juba positiivseid kogemusi.

Internetiportaalide roll

Kohtuasjade plahvatusliku kasvu võtmeteguriks on arvukad veebiportaalid, mis aitavad reisijatel oma nõudeid maksma panna. Saksamaa Kohtunike Ühing peab seda kohtuasjade suure arvu oluliseks põhjuseks. Need portaalid muudavad reisijate jaoks hüvitise nõudmise lihtsamaks, mis paneb kohtutele täiendava koormuse. Tihti on tüliõunaks lendude hilinemised ja tühistamised, mis toovad paljudele reisijatele kaasa ebameeldivaid olukordi.

Nende arengutega on selge, et BER lennujaamas ja Königs Wusterhauseni ringkonnakohtus jätkub ka tulevikus palju liikumist nii juriidiliselt kui ka poliitiliste otsuste kaudu. Lähikuud võivad olla määravad, kas kavandatavad EL-i regulatsioonid toovad ka tegelikult kaasa leevenduse.