Zamude letov dvigujejo pritožbe v Königs Wusterhausnu na rekordno raven!

Zamude letov dvigujejo pritožbe v Königs Wusterhausnu na rekordno raven!

V svetu potovanj se veliko dogaja, zlasti na letališču Berlin Brandenburg (BER). Okrožno sodišče Königs Wusterhausen je zabeležilo dramatičen porast tožb na področju letalskega prava. Leta 2023 je bilo vloženih že okoli 10.000 tožb, napovedi za celotno leto pa kažejo, da bi se lahko število povzpelo na več kot 22.000. Za primerjavo: lani je bilo okoli 15.500 primerov. Po poročanju maz-online.de se tožbe nanašajo predvsem na: odškodnine za zamude in odpovedi letov ter spore z letalskimi prevozniki in organizatorji potovanj.

Še posebej presenetljivo je, da približno 93 odstotkov vseh civilnih tožb, obravnavanih na okrožnem sodišču, izvirajo od potnikov BER. Povečanje je tako občutno, da sodišče velja za eno najbolj obremenjenih v Nemčiji. V raziskavi »Deutsche Richterzeitung« je bilo tretje mesto na seznamu sodišč z največjim številom zadev, za Kölnom in Frankfurtom na Majni. Leta 2023 je bilo po vsej državi zabeleženih dobrih 125.000 pritožb potnikov, kar je približno 80-odstotno povečanje v primerjavi s prejšnjim letom, poroča rbb24.de.

Pomanjkanje osebja in podpora AI

Da bi bilo kos izzivom, je okrožno sodišče že kadrovsko okrepilo. Na potniških zadevah trenutno dela 25 sodnikov, kar ustreza 19 redno zaposlenih, druge zadeve pa le 11 zaposlenih. Sodišče se zaveda problema, saj se potniki ob pogostih zamudah, ki so pogosto od tri do pet ur, zatečejo k odškodnini. Iščejo tudi zvezni politiki: Evropski parlament trenutno razpravlja o novih predpisih, ki določajo, da se odškodnina dodeli le za štiriurne zamude namesto treh ur, kot je veljalo doslej.

Za učinkovitejšo obravnavo obstoječih tožb se razmišlja o podpori programa pomoči, ki ga podpira umetna inteligenca, imenovanega »KAI«. Ta tehnologija naj bi pomagala pospešiti postopke in zmanjšati raziskovalni napor za sodnike. Pionir te tehnologije je okrožno sodišče v Frankfurtu na Majni, ki ima že pozitivne izkušnje.

Vloga internetnih portalov

Ključni dejavnik eksplozije tožb so številni spletni portali, ki potnikom pomagajo pri uveljavljanju zahtevkov. Nemško sodniško združenje to vidi kot pomemben razlog za veliko število tožb. Ti portali potnikom olajšajo uveljavljanje odškodnine, kar dodatno obremenjuje sodišča. Jabolko spora so pogosto zamude in odpovedi letov, ki marsikateremu popotniku pripeljejo do neprijetnih situacij.

Glede na ta razvoj dogodkov je jasno, da bo na letališču BER in okrožnem sodišču Königs Wusterhausen v prihodnosti še vedno veliko gibanja, tako pravno kot zaradi političnih odločitev. Prihodnji meseci bi lahko bili odločilni, ali bodo načrtovani predpisi EU dejansko prinesli olajšanje.