Grand succès pour la protection des consommateurs dans le Brandebourg : fonds budgétaires assurés !

Grand succès pour la protection des consommateurs dans le Brandebourg : fonds budgétaires assurés !

Une étape importante pour la protection des consommateurs dans le Brandebourg : le 22 juin 2025, les factions de la coalition au Parlement du Land ont adopté à l'unanimité la résolution budgétaire visant à soutenir financièrement le Centre des consommateurs de Brandebourg (VZB) pour les années 2025 et 2026. Le Land de Brandebourg obtient ainsi un financement pour le travail indépendant des consommateurs, que le directeur général Christian A. Rumpke a qualifié de journée positive pour la protection des consommateurs. L'objectif de ce financement est de renforcer les conseils individuels, l'application de la loi et l'information complète des citoyens du pays, comme par exemple barnim-aktuell.de signalé.

Comment se portent les consommateurs du Brandebourg ? Le VZB est disponible dans six centres de conseil et 32 ​​points d'arrêt Digimobile pour vous aider à relever des défis tels que les prestataires déloyaux et les pièges à coûts. En cette période de coûts énergétiques élevés et de hausse des prix des denrées alimentaires, il est plus important que jamais de proposer des conseils d’experts. Cet avis indépendant est pleinement soutenu par les factions démocrates du parlement du Land.

Financement et soutien

Un montant de financement de 2 591 900 euros a été décidé pour 2024 et le budget approuvé prévoit un financement de 2 733 743 euros pour 2025. Cela comprend également les augmentations tarifaires et les ajustements inflationnistes nécessaires, qui ont été définis dans un accord pluriannuel avec le ministère de la Protection des consommateurs. Pour 2026, le montant du financement a été porté à 2 800 000 euros. Il s’agit d’un net progrès par rapport aux projets de budget précédents, car ils prévoyaient des montants de financement nettement inférieurs et un déficit de financement de plus de 12 % était attendu pour l’année en cours.

Le VZB propose non seulement des conseils personnalisés, mais aussi des outils en ligne innovants, des exemples de lettres et des séminaires en ligne gratuits. Ces offres sont importantes pour les investissements et la planification de la retraite, surtout à une époque où de nombreuses personnes doivent faire attention à leurs finances. Des conseils indépendants sont plus importants que jamais pour éviter de tomber dans le piège des coûts.

Protection des données et assistance juridique

Un autre aspect central du travail du VZB est la protection des données. Le Centre des Consommateurs Brandenburg e.V. est responsable du traitement des données et est dirigé par le Dr Christian A. Rumpke. L'établissement travaille en étroite collaboration avec le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie pour garantir que les données des personnes qui demandent conseil sont protégées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Tous les processus de stockage et de traitement des données sont clairement définis et garantissent la sécurité des informations personnelles des utilisateurs. Les détails peuvent être trouvés sur le site Web Centre des consommateurs de Brandebourg et le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie.

L'offre de VZB comprend également des outils de conseil spécialisés et des générateurs de documents qui aident les consommateurs en matière juridique. La protection des données est toujours respectée et les personnes qui demandent conseil ont à tout moment la possibilité de faire valoir leurs droits en matière d'information, de rectification et de suppression de leurs données.

Garantir et renforcer les droits des consommateurs reste donc un processus continu dans lequel le Centre des consommateurs de Brandebourg joue un rôle crucial. Grâce à ce nouveau financement, la VZB sera en mesure de soutenir de manière optimale encore plus de résidents du Brandebourg, que ce soit par le biais de consultations directes ou de ressources en ligne complètes.