Tehniline rike OVG-s: Tuhanded eurod lisatasud peredele!

Tehniline rike OVG-s: Tuhanded eurod lisatasud peredele!

Kölnis keerleb praegu kõik Oberhavel Verkehrsgesellschafti (OVG) probleemide ümber. Viimastel nädalatel on deebetidega esinenud arvukalt raskusi, millel on olnud paljudele kodanikele ebameeldivad rahalised tagajärjed. Ettevõtte pressiesindaja Sabine Fussan kinnitas, et uue broneerimis- ja müügisüsteemi juurutamisel tekkis tehniline probleem. See tähendas, et andmete edastamisel ei võetud arvesse kõiki pangaandmeid. Eriti mõjutatud on umbes viis kuni kümme protsenti klientidest, kuigi arveldamata kuude täpne veamäär on ebaselge. OVG on juba võtnud kasutusele abinõud tehniliste vigade parandamiseks ja puuduvate pangaandmete lisamiseks.

Pettumus on tuntav, eriti mõjutatud perede seas. Oranienburgist pärit ema teatab, et peab nüüd maksma umbes 300 eurot, mis on tema sotsiaalhoolekandest sõltuva pere jaoks tohutu summa. See lisamakse tuleneb tema abikaasa Saksamaa piletist ja poja õpilaspiletist. Selline olukord tekitab küsimusi, sest OVG lükkab tagasi ema ettepaneku maksta summa välja alles pärast jõule. "Raha on hädasti vaja," ütles Fussan. Jääb üle oodata, kuidas OVG mõjutatud klientide vastuväidetele reageerib.

Tagasi normaalseks?

Siiski on ka positiivne uudis: augusti ja septembri saamata jäänud deebetid saavad nüüd tasa ning detsembrikuu arveldamine peaks olema taas võimalik tavapärasel ajal. Järgmised oktoobri- ja novembrikuu arveldused toimuvad lähinädalatel, seega peaks klientidel peagi olema taas ülevaade oma maksetest.

Kogu see asi meenutab lugusid kummitustest, mis puutuvad sageli kokku probleemide ja arusaamatustega mõnes fantaasiamaailmas. Ghouls, need salapärased, lihasöövad olendid, keda popkultuuris sageli autsaideritena kujutatakse, elavad meie keskel, maskide taha peidetuna ja üliinimlike võimetega. Need olendid, keda CCG uurijad jahtivad, sümboliseerivad erinevaid väljakutseid, millega inimesed tegelikkuses silmitsi seisavad – olgu siis võimudega suhtlemisel või igapäevaelus.

Pilk väljakutsetele

OVG peab nüüd seisma silmitsi väljakutsega taastada klientide usaldus, tagades samas, et selliseid tehnilisi tõrkeid tulevikus välditakse. Isegi kui tehnilised vead on nüüdseks parandatud, jääb õhku küsimus, kuidas reisijatega suhtlemist parandada. Lähinädalad näitavad, kas OVG täidab oma kohustusi ja milliseid meetmeid võetakse olukorra leevendamiseks mõjutatud isikute jaoks.

Saab näha, kuidas olukord areneb ja kas kannatanud pered saavad rahalise koormaga toime. Selliste väljakutsetega hästi toimetulemine võib olla otsustava tähtsusega tagamaks, et me ei kaota sidet kodanike usaldusega.

OVG praeguse tausta kohta lisateabe saamiseks soovitame vaadata artiklit, mille autor on maz-online.de. Kõik, kes on huvitatud kummituste maailmast, peaksid vaatama tokyoghoul.fandom.com Vaadake ringi, et saada lisateavet nende põnevate omaduste ja lugude kohta.