إجازة في كولونغسبورن: خيبة أمل من الشقة القذرة!

إجازة في كولونغسبورن: خيبة أمل من الشقة القذرة!

كاترين وأولريش شليجيلم من جينا يتطلعان إلى عطلتهما في بحر البلطيق ، لكن الواقع تجاوزت أسوأ توقعاتهم. قبل فترة وجيزة من الإجازة المخطط لها على نهر الراين ، الذي تم إلغاؤه قبل 14 يومًا فقط ، حجز الاثنان شقة في Kühlungsborn مقابل 1550 يورو لمدة تسع ليال. ومع ذلك ، عند وصولهم ، شعروا بخيبة أمل من الإقامة: الصور على الإنترنت لا تتوافق مع الواقع وأدت إلى استياء كبير.

تحولت الشقة بشكل أساسي إلى شقة مع مطبخ صغير في منطقة المدخل والحد الأدنى من خزانة الملابس. كان نقص المعدات ملحوظًا بشكل خاص ؛ كانت هناك أطباق وأدوات مائدة ، لكن لوحات الإفطار وصينية كانت مفقودة. استغرقت الهواية التي تم الإعلان عنها كطباخ تعريفي وقتًا طويلاً للتسخين. لم يكن هناك مرآة حلاقة في الحمام ووقف مياه الدش بشكل سيء. كانت الشرفة قذرة بشدة ، وكان أثاث الجلوس في منطقة المعيشة واضحة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن الوصول إلى السرير المزدوج في غرفة النوم فقط من جانب واحد في منشور عازمة ، حيث تم كسر الإطار المفسد ووضع المرتبة.

الخيارات القانونية لعيوب السفر

كان الزوجان منزعجين من جودة الإقامة ، خاصة فيما يتعلق بالسعر المرتفع. ومع ذلك ، لم يتم تقديم شكوى لتجنب المناقشات. هذا يتناقض مع الخيارات القانونية التي لدى المستأجرين في مثل هذه الحالات. يقدم قانون السفر وقانون الإيجار فرصًا لتقليل الإيجار أو حتى الانسحاب من العقد ، اعتمادًا على شدة العيوب. يمكن أن تؤثر العيوب في شقق العطلات ، مثل الأوساخ أو عدم وجود معدات ، بشكل كبير على تجربة الإجازة ، والتي تصف وفقًا للتقديرات ، يتأثر حوالي 15 إلى 25 في المائة من المصطافين بعيوب السفر. لذلك ، يجب على المستأجرين معرفة حقوقهم وردهم بسرعة. تعد رسالة العيوب في الوقت المناسب أمرًا ضروريًا لتصور المطالبات. يجب أن يكون التواصل مع الملاك واضحًا وحقيقيًا لتجنب سوء الفهم.

وثائق العيوب مهمة بشكل خاص. يمكن أن تساعد الصور والبروتوكولات في تقديم المطالبات ، كما تشدد أيضًا على adac . بعد الرحلة ، يجب تأكيد المطالبات على الفور ، حيث تقدم الاتحادات مثل ADAC أيضًا نصائح عملية من أجل إنفاذ حقوق العيوب في السفر أو تأجير.