Zákaznické informační centrum Aalen: Znovuotevření 2. června 2025!

Zákaznické informační centrum Aalen: Znovuotevření 2. června 2025!

Zákaznické informační centrum (KIZ) společnosti Stadtwerke Aalen bude znovu otevřeno 2. června 2025. Nové umístění, které se nachází v Gmündener Straße 20 v Aalenu, má sloužit jako ústřední kontakt pro obavy zákazníků. Generální ředitel Michael Schäfer zdůrazňuje, že návrat KIZ je způsoben požadavky zákazníka a že je zdůrazněna význam blízkosti zákazníka.

Otevírací doba Kiz jsou navržena takto: pondělí od 8:00 do 13:00. a 2:00 do 17:00, úterý od 13:00. do 17:00, středu od 8:00 do 13:00. a 2:00 do 17:00, ve čtvrtek od 13:00. do 17:00 a pátek od 8:00 do 13:00. Zákaznický úřad zůstává prozatím otevřený.

rozmanité služby

V Kiz jsou zákazníkům nabízeny stejné služby jako v reasidovém hnízdě, včetně rad ohledně problémů s péčí, objasnění fakturačních otázek, předložení doručovacích smluv a dokumentů a také možnost zaplatit hotovost za hotovost. Prostory Kiz byly přeměněny za účelem vytvoření jednotlivých konzultačních míst. Centrum se dříve uzavřelo během koronapandemie a nyní bylo používáno jako očkovací místo.

V rámci nabídky očkování proti Corona v Kiz by se očkování mohlo uskutečnit bez předchozí registrace. Byly nabízeny ve středu a v pátek od 12:00 do 18:00. Upravené vakcíny, zejména pro variantu Omicron, se používají od září 2022. Děti ve věku od pěti a jedenácti let by mohly být očkovány vakcínou mRNA z Biontech.

Rozšíření služby občanů

Kiz lze také považovat za součást větší iniciativy, jejímž cílem je zlepšit občanskou službu v Aalenu. Jak uvádí ortsdienst.de , zaměřuje se na prodloužené doby otevírání a kratší čekací doby v úřadech. V této souvislosti Kiz působí jako autorita související s občany s různými úkoly a slouží jako důležitý prvek pro podporu obyvatel v jejich obavách.

Školení pro statistiku populace a poskytování informací z registračního registru patří také mezi základní úkoly poskytované úřady místních občanů, včetně Kiz. Tato pravomoc se v průběhu let etablovala, aby optimalizovala komunikaci mezi občany a správou.