Centro de información del cliente Aalen: ¡Reapertura el 2 de junio de 2025!

Centro de información del cliente Aalen: ¡Reapertura el 2 de junio de 2025!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - El Centro de Información del Cliente (KIZ) de Stadtwerke Aalen se reabrirá el 2 de junio de 2025. El director gerente Michael Schäfer enfatiza que el regreso de Kiz se debe a las solicitudes de los clientes y que se enfatiza la importancia de la proximidad del cliente.

Los tiempos de apertura del Kiz están diseñados de la siguiente manera: lunes de 8 a.m. a 1 p.m. y 2 p.m. a las 5 p.m., los martes desde la 1 p.m. a las 5 p.m., miércoles de 8 a.m. a 1 p.m. y 2 p.m. a las 5 p.m., jueves desde la 1 p.m. a las 5 p.m. y viernes de 8 a.m. a 1 p.m. La oficina del cliente permanece abierta por el momento.

Diversos servicios

En el KIZ, a los clientes se les ofrece los mismos servicios que en el Nido de Readid, incluidos los asesoramiento sobre cuestiones de atención, aclaración de preguntas de facturación, presentación de contratos y documentos de entrega, así como la posibilidad de pagar en efectivo en efectivo. Las instalaciones de Kiz se convirtieron para crear lugares de consultoría individuales. El centro había cerrado previamente durante la coronapandemia y ahora se usaba como ubicación de vacunación.

Como parte de la oferta de vacunación de Corona en el Kiz, las vacunas podrían tener lugar sin registro previo. Estos se ofrecieron los miércoles y viernes de 12 del mediodía a 6 p.m. Las vacunas ajustadas, en particular a la variante Omicron, se han utilizado desde septiembre de 2022. Los niños entre las edades de cinco y once podrían vacunarse con la vacuna ARNm de Biontech.

Extensión del servicio de ciudadanos

El Kiz también puede verse como parte de una iniciativa más grande que tiene como objetivo mejorar el servicio ciudadano en Aalen. Según lo informado por localdienst.de , un enfoque está en los tiempos de apertura extendidos y los tiempos de espera más cortos en las autoridades. En este contexto, el Kiz actúa como una autoridad relacionada con el ciudadano con una variedad de tareas y sirve como un elemento importante para apoyar a los residentes en sus preocupaciones.

La capacitación para las estadísticas de población y la provisión de información del registro de registro también se encuentran entre las tareas esenciales proporcionadas por las oficinas de ciudadanos locales, incluida la KIZ. Esta autoridad se ha establecido a lo largo de los años para optimizar la comunicación entre los ciudadanos y la administración.