Centre d'information client Aalen: réouverture le 2 juin 2025!

Centre d'information client Aalen: réouverture le 2 juin 2025!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - Le centre d'information client (KIZ) de Stadtwerke Aalen sera rouvert le 2 juin 2025. Le nouvel emplacement, qui est situé à Gmündener Straße 20 à Aalen, est destiné à servir de point de contact central pour les préoccupations des clients. Le directeur général Michael Schäfer souligne que le retour du KIZ est dû aux demandes des clients et que l'importance de la proximité des clients est soulignée.

Les heures d'ouverture des Kiz sont conçues comme suit: Les lundis de 8 h à 13 h. et 14 h à 17 h, les mardis à partir de 13 h à 17 h, le mercredi de 8 h à 13 h et 14 h à 17 h, jeudi à partir de 13 h à 17 h et le vendredi de 8 h à 13 h Le bureau client reste ouvert pour le moment.

Divers services

Dans le KIZ, les clients se voient offrir les mêmes services que dans le nid de facilitation, y compris les conseils sur les problèmes de soins, la clarification des questions de facturation, la soumission des contrats de livraison et des documents ainsi que la possibilité de payer en espèces en espèces. Les locaux de Kiz ont été convertis pour créer des lieux de consultation individuels. Le centre avait déjà fermé ses portes pendant le coronapandemique et était maintenant utilisé comme emplacement de vaccination.

Dans le cadre de l'offre de vaccination Corona dans le KIZ, les vaccinations pourraient avoir lieu sans inscription préalable. Ceux-ci ont été proposés les mercredis et vendredis de 12 h à 18 h. Les vaccins ajustés, en particulier à la variante omicron, sont utilisés depuis septembre 2022. Des enfants âgés de cinq à onze ans ont pu être vaccinés avec le vaccin ARNm de Biontech.

Extension du service des citoyens

Le Kiz peut également être considéré comme faisant partie d'une initiative plus large qui vise à améliorer le service des citoyens à Aalen. Tel que rapporté par Ortsdienst.de , l'accent est mis sur les temps d'ouverture prolongés et les temps d'attente plus courts dans les autorités. Dans ce contexte, le KIZ agit comme une autorité liée aux citoyens avec une variété de tâches et sert d'élément important pour soutenir les résidents dans leurs préoccupations.

La formation des statistiques de la population et la fourniture d'informations du registre d'enregistrement font également partie des tâches essentielles fournies par les bureaux des citoyens locaux, y compris le KIZ. Cette autorité s'est établie au fil des ans pour optimiser la communication entre les citoyens et l'administration.