Centro informazioni sui clienti Aalen: riapertura il 2 giugno 2025!

Centro informazioni sui clienti Aalen: riapertura il 2 giugno 2025!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - Il Customer Information Center (KIZ) di Stadtwerke Aalen sarà riaperto il 2 giugno 2025. La nuova sede, che si trova a Gmündener Straße 20 ad Aalen, è destinata a servire da punto centrale di contatto per le preoccupazioni dei clienti. L'amministratore delegato Michael Schäfer sottolinea che il ritorno del KIZ è dovuto alle richieste dei clienti e che l'importanza della vicinanza dei clienti è sottolineato.

I tempi di apertura del Kiz sono progettati come segue: lunedì dalle 8:00 alle 13:00. e 14:00 alle 17:00, martedì dalle 13:00 alle 17:00, mercoledì dalle 8:00 alle 13:00 e 14:00 alle 17:00, giovedì dalle 13:00 alle 17:00 e venerdì dalle 8:00 alle 13:00 L'ufficio del cliente rimane aperto per il momento.

Servizi diversi

Nel Kiz, ai clienti vengono offerti gli stessi servizi del nido di reazione, compresi i consigli su questioni di assistenza, il chiarimento delle domande di fatturazione, l'invio di contratti di consegna e documenti, nonché la possibilità di pagare in contanti. I locali del Kiz sono stati convertiti per creare luoghi di consulenza individuali. Il centro aveva precedentemente chiuso durante il coronapandemico ed era ora usato come posizione di vaccinazione.

Come parte dell'offerta di vaccinazione Corona nel Kiz, le vaccinazioni potrebbero aver luogo senza una registrazione preventiva. Questi sono stati offerti il ​​mercoledì e il venerdì dalle 12:00 alle 18:00. I vaccini adeguati, in particolare alla variante Omicron, sono stati usati dal settembre 2022. I bambini di età compresa tra cinque e undici potevano essere vaccinati con il vaccino mRNA da Biontech.

estensione del servizio dei cittadini

Il kiz può anche essere visto come parte di un'iniziativa più ampia che mira a migliorare il servizio dei cittadini ad Aalen. Come riportato da ortsdienst.de , un focus si concentra su tempi di apertura prolungati e tempi di attesa più brevi nelle autorità. In questo contesto, il Kiz funge da autorità correlata al cittadino con una varietà di compiti e funge da elemento importante per sostenere i residenti nelle loro preoccupazioni.

La formazione per le statistiche della popolazione e la fornitura di informazioni dal registro di registrazione sono anche tra i compiti essenziali forniti dagli uffici dei cittadini locali, incluso il KIZ. Questa autorità si è affermata nel corso degli anni per ottimizzare la comunicazione tra cittadini e amministrazione.