Klientų informacijos centras Aalen: vėl atidaryti 2025 m. Birželio 2 d.!

Klientų informacijos centras Aalen: vėl atidaryti 2025 m. Birželio 2 d.!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - „Stadtwerke Aalen“ klientų informacijos centras (KIZ) bus atnaujintas 2025 m. Birželio 2 d. Nauja vieta, įsikūrusi Gmündener Straße 20 Aalen mieste, skirta būti centrinis kontakto taškas klientų problemoms. Generalinis direktorius Michaelas Schäferis pabrėžia, kad „Kiz“ grąžinimas atsiranda dėl klientų prašymų ir kad pabrėžiama klientų artumo svarba.

„Kiz“ darbo laikas yra suprojektuoti taip: pirmadieniais nuo 8 iki 13 val. ir 2 val. iki 17 val., Antradieniais nuo 13 val. iki 17 val., Trečiadieniais nuo 8 iki 13 val. ir 2 val. iki 17 val., Ketvirtadieniais nuo 13 val. iki 17 val. ir penktadieniais nuo 8 iki 13 val. Kol kas klientų biuras lieka atviras.

įvairios paslaugos

„Kiz“ klientams siūlomos tos pačios paslaugos, kaip ir „Reasid“ lizde, įskaitant patarimus dėl priežiūros klausimų, atsiskaitymo klausimų paaiškinimus, pristatymo sutarčių ir dokumentų pateikimą bei galimybę sumokėti už grynuosius pinigus. KIZ patalpos buvo konvertuotos kuriant individualias konsultavimo vietas. Centras anksčiau buvo uždarytas koronapandemijos metu ir dabar buvo naudojamas kaip vakcinacijos vieta.

Kaip „Corona“ skiepijimo pasiūlymo dalis KIZ, skiepai galėjo vykti be išankstinio registracijos. Jie buvo siūlomi trečiadieniais ir penktadieniais nuo 12 iki 18 val. Pakoreguotos vakcinos, ypač nuo omikrono varianto, buvo naudojamos nuo 2022 m. Rugsėjo mėn. Vaikams nuo penkerių iki vienuolikos metų buvo galima vakcinuoti naudojant mRNR vakciną iš „Biontech“.

Piliečių paslaugų pratęsimas

Kizas taip pat gali būti vertinamas kaip didesnės iniciatyvos dalis, kurios tikslas - pagerinti piliečių tarnybą Aalene. Kaip pranešė ortsidienst.de , daugiausia dėmesio skiriama prailgintam darbo laikui ir trumpesniam laukimo laikui valdžios institucijose. Šiame kontekste KIZ veikia kaip su piliečiu susijusi valdžia, turinti įvairias užduotis ir yra svarbus elementas, palaikantis gyventojus jų rūpesčiuose.

Tarp pagrindinių užduočių, kurias teikia vietos piliečių biurai, įskaitant „Kiz“, taip pat yra tarp registracijos registro mokymų ir informacijos teikimo iš registracijos registro. Ši valdžia bėgant metams įsitvirtino siekdama optimizuoti piliečių ir administracijos bendravimą.