Klantinformatiecentrum Aalen: Heropening op 2 juni 2025!

Klantinformatiecentrum Aalen: Heropening op 2 juni 2025!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - Het Customer Information Center (Kiz) van Stadtwerke Aalen wordt op 2 Juni 2025 heropend. De nieuwe locatie, die zich bevindt in Gmündener Straße 20 in Aalen, is bedoeld als een centraal contactpunt voor klantproblemen. Directeur Michael Schäfer benadrukt dat de terugkeer van de Kiz te wijten is aan klantverzoeken en dat het belang van de nabijheid van klanten wordt benadrukt.

De openingstijden van de Kiz zijn als volgt ontworpen: maandag van 08.00 tot 13.00 uur. en 14.00 uur tot 17.00 uur, dinsdag van 13.00 uur tot 17.00 uur, woensdag van 08.00 tot 13.00 uur en 14.00 uur tot 17.00 uur, donderdag van 13.00 uur tot 17:00 uur en vrijdag van 08.00 tot 13.00 uur Het klantenkantoor blijft voorlopig open.

diverse services

In de KIZ krijgen klanten dezelfde diensten aangeboden als in het gerust nest, inclusief advies over zorgkwesties, verduidelijking van factuurvragen, het indienen van afleveringscontracten en documenten, evenals de mogelijkheid om contant geld te betalen. De Kiz -gebouwen werden omgezet om individuele adviesplekken te creëren. Het centrum was eerder gesloten tijdens de coronapandemie en werd nu gebruikt als vaccinatielocatie.

Als onderdeel van het corona -vaccinatieaanbod in het Kiz zou vaccinaties kunnen plaatsvinden zonder voorafgaande registratie. Deze werden aangeboden op woensdag en vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur. Aangepaste vaccins, met name aan de omicron -variant, worden sinds september 2022 gebruikt. Kinderen tussen de vijf jaar en elf konden worden gevaccineerd met het mRNA -vaccin van Biontech.

uitbreiding van de dienst van de burgers

De Kiz kan ook worden gezien als onderdeel van een groter initiatief dat de burgerdienst in Aalen wil verbeteren. Zoals gerapporteerd door ortsdienst.de , ligt een focus op uitgebreide openingstijden en kortere wachttijden in autoriteiten. In deze context fungeert de Kiz als een burgergerelateerde autoriteit met een verscheidenheid aan taken en dient ze als een belangrijk element om de bewoners in hun zorgen te ondersteunen.

De training voor bevolkingsstatistieken en het verstrekken van informatie uit het registratieregister behoren ook tot de essentiële taken van de kantoren van lokale burgers, waaronder de Kiz. Deze autoriteit heeft zich in de loop der jaren opgericht om de communicatie tussen burgers en administratie te optimaliseren.