Centrum informacji o kliencie Aalen: Ponowne otwarcie 2 czerwca 2025 r.!

Centrum informacji o kliencie Aalen: Ponowne otwarcie 2 czerwca 2025 r.!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - Centrum informacji o klientach (Kiz) z Stadtwerke Aalen zostanie ponownie otwarte 2 czerwca 2025 r. Nowa lokalizacja, która znajduje się w Gmündener Straße 20 w Aalen, ma służyć jako centralny punkt kontaktowy w obawach klientów. Dyrektor zarządzający Michael Schäfer podkreśla, że ​​zwrot KIZ wynika z wniosków klientów i że podkreślono znaczenie bliskości klientów.

Czasy otwarcia Kiz są zaprojektowane w następujący sposób: poniedziałki od 8 rano do 13:00. i 14.00 do 17:00, wtorki od 13:00 do 17:00, środy od 8:00 do 13:00 i 14.00 do 17:00, czwartki od 13:00 do 17:00 i piątki od 8 rano do 13:00 Na razie biuro klienta pozostaje otwarte.

różnorodne usługi

W KIZ klienci oferują takie same usługi, jak w ponownym gnieździe, w tym porady dotyczące problemów opieki, wyjaśnienie pytań rozliczeniowych, przekazanie umów i dokumentów dostawy, a także możliwość zapłaty za gotówkę. Pomieszczenia Kiz zostały przekonwertowane w celu tworzenia poszczególnych miejsc konsultacyjnych. Centrum wcześniej zamknęło się podczas koronapandemii i było teraz używane jako lokalizacja szczepień.

W ramach oferty szczepień Corona w KIZ szczepienia mogą nastąpić bez uprzedniej rejestracji. Zostały one oferowane w środy i piątki od 12 do 18:00. Dostosowane szczepionki, w szczególności do wariantu onikronowego, stosowane są od września 2022 r. Dzieci w wieku od pięciu do jedenastu można było zaszczepić szczepionką MRNA z Biontech.

Rozszerzenie usługi obywateli

Kiz może być również postrzegany jako część większej inicjatywy, która ma na celu poprawę służby obywatelskiej w Aalen. Jak donosi ortsdienst.de , nacisk kładziony jest na wydłużone czasy otwarcia i krótsze czasy oczekiwania w władze. W tym kontekście KIZ działa jako władza związana z obywatelem z różnymi zadaniami i służy jako ważny element wspierania mieszkańców w ich obawach.

Szkolenie w zakresie statystyki ludności i dostarczanie informacji z rejestru rejestracyjnego należą również do niezbędnych zadań dostarczonych przez biura lokalnych obywateli, w tym Kiz. Autorytet ten stał się na przestrzeni lat w celu optymalizacji komunikacji między obywatelami a administracją.