Informačné centrum pre zákazníkov AALEN: Opätovné otvorenie 2. júna 2025!

Informačné centrum pre zákazníkov AALEN: Opätovné otvorenie 2. júna 2025!

Gmündeer Straße 20, 73431 Aalen, Deutschland - Informačné centrum pre zákazníkov (KIZ) Stadtwerke Aalen sa znovu otvorí 2. júna 2025. Nové miesto, ktoré sa nachádza v Gmündener Straße 20 v Aalene, má slúžiť ako ústredný kontaktný bod pre obavy zákazníkov. Generálny riaditeľ Michael Schäfer zdôrazňuje, že návratnosť Kiz je spôsobená požiadavkami zákazníkov a že sa zdôrazňuje dôležitosť blízkosti zákazníka.

Časy otvárania Kiz sú navrhnuté takto: pondelok od 8:00 do 13:00. a 14:00 do 17:00, utorok od 13:00. do 17:00, stredu od 8:00 do 13:00. a 14:00 do 17:00, štvrtok od 13:00. do 17:00 a piatky od 8:00 do 13:00. Kancelária zákazníka zostáva zatiaľ otvorená.

Rôzne služby

V KIZ sú zákazníkom ponúkané rovnaké služby ako v prípade READ Nest, vrátane poradenstva o otázkach starostlivosti, objasnenia fakturačných otázok, predloženia dodacích zmlúv a dokumentov, ako aj možnosti zaplatenia hotovosti za hotovosť. Priestory Kiz boli konvertované tak, aby vytvorili jednotlivé konzultačné miesta. Centrum sa predtým počas koronapandemiky uzavrelo a teraz sa používalo ako vakcinačné miesto.

V rámci ponuky vakcinácie proti Corona v Kiz sa vakcinácia môže uskutočniť bez predchádzajúcej registrácie. Tieto boli ponúkané v stredu a piatok od 12:00 do 18:00. Upravené vakcíny, najmä na variant Omicron, sa používajú od septembra 2022. Deti vo veku od piatich a jedenástich sa mohli očkovať vakcínou s mRNA z Biontech.

Rozšírenie služby občanov

Kiz možno tiež vnímať ako súčasť väčšej iniciatívy, ktorej cieľom je zlepšiť službu občanov v Aalene. Ako uvádza ortsdienst.de , zameriava sa na predĺžené otváracie časy a kratšie čakacie doby v orgánoch. V tejto súvislosti Kiz pôsobí ako autorita súvisiaci s občanom s rôznymi úlohami a slúži ako dôležitý prvok na podporu obyvateľov v ich obavách.

Školenie pre štatistiku populácie a poskytovanie informácií z registračného registra patria tiež medzi základné úlohy poskytované kanceláriami miestnych občanov vrátane Kiz. Táto autorita sa v priebehu rokov etablovala na optimalizáciu komunikácie medzi občanmi a administratívou.