Потребители на курс: Как да се защитим от оптични капани!
Потребители на курс: Как да се защитим от оптични капани!
Rheinland-Pfalz, Deutschland - Процесът на прекратяване на оптичните договори е все по -проблематичен за потребителите. потребителски централен централен Rhineland-Pfalz < Компаниите отхвърлят уволненията незаконно. По -специално, домакинствата, които чакат изграждането на техните оптични връзки, съобщават за все по -голям брой оплаквания за отказа на доставчиците да спазват тези желания.
Причините, поради които компаниите водят до отхвърляне на уволненията, са разнообразни и често неразбираеми. Въпреки условията за прекратяване, посочени в договора, които защитават правата на потребителите, много потребители виждат себе си, които нямат основа. Според защитниците на потребителите е важно да се провери писмено и да настоявате за правото на препятствие или прекратяване.
Периоди и права на предизвестие
Оптичният договор дори може да бъде прекратен до две години след приключване на договора, ако през този период не са извършени строителни работи за връзката. Това беше потвърдено през декември 2024 г. с решение на Висшия регионален съд на Ханзетик (AZ.: 10 UKL 1/24). Срокът на оптичния договор започва с получаването на потвърждението на поръчката, което също носи период на анулиране на две седмици, който обаче дава възможност за прекратяване от минималния период на договор (обикновено 24 месеца) след изтичане на периода на анулиране, като Центърът на потребителите Rhinelandpalatinate Есенкиране
След този период договорът може да бъде прекратен месечно. От съществено значение е да се знае, че доставчиците нямат право просто да отхвърлят прекратяването. Потребителите не трябва да бъдат отхвърляни по неправилни причини като „отмяна“ или „прекратяване не е възможно поради връзката, която не е активирана“.
Съвети и поддръжка на потребителите
Потребителските защитници съветват директно да проверят доставчика в случай на проблеми с уволнението. Ако доставчикът продължи да се съпротивлява, препоръчително е да използвате Центъра за съвети на потребителите. Това предлага много информация за оптичните договори и процедурите за прекратяване на вашия уебсайт. В допълнение, Центърът за съвети за потребителите планира уебсайт, озаглавен „Защо оптичната връзка има смисъл“ на 26 юни от 15:00. за допълнително информиране на потребителите.
Важно е също така доставчиците да не са предоставили специално право на прекратяване при преминаването към нов оптичен доставчик. Следователно редовният срок на договора трябва да се изчака. Новият доставчик обаче може да организира прекратяването на стария доставчик, което избягва възможните загуби на грижи, като Consumer Center обяснено
| Details | |
|---|---|
| Ort | Rheinland-Pfalz, Deutschland |
| Quellen | |