当然的消费者:如何防御光纤陷阱!

消费者建议中心警告非法驳回光纤合同。步进技巧。
消费者建议中心警告非法驳回光纤合同。步进技巧。 (Symbolbild/NAG)

当然的消费者:如何防御光纤陷阱!

Rheinland-Pfalz, Deutschland - 光纤合同的终止过程对消费者来说越来越有问题。

公司导致拒绝解雇的原因是多种多样的,而且常常难以理解。尽管合同中规定了保护消费者权利的终止条件,但许多用户认为自己没有依据。根据消费者的倡导者的说法,重要的是要以书面形式检查并坚持阻碍或终止的权利。

通知期和权利

如果在此期间没有进行连接的施工工作,则甚至可以在合同结束后两年内最多终止光纤合同。汉萨尼斯高级法院的判决在2024年12月证实了这一点(AZ。:10 UKL 1/24)。光纤合同的期限是从收到订单确认的开始,这也带来了两周的取消期,但是,取消期过期后,可以从最低合同期(通常24个月)开始终止,例如在此期间,可以每月终止合同。至关重要的是要知道提供者不允许简单地拒绝终止。不应通过不正确的原因驳回消费者,例如“撤销”或“由于尚未激活的联系而无法终止”。

消费者提示和支持

消费者倡导者建议在解雇问题时直接检查提供商。如果提供商继续抵制,建议使用消费者咨询中心。这提供了有关网站上有关光纤合同和终止程序的大量信息。此外,消费者咨询中心正在计划一个网站,题为“为什么光纤连接有意义”,于6月26日下午3点。进一步告知消费者。

切换到新的光纤提供商时,提供商尚未授予特殊终止权。因此,必须等待常规合同期限。但是,新提供商可以组织旧提供者的终止,从而避免了可能的护理损失,例如

Details
OrtRheinland-Pfalz, Deutschland
Quellen