Брой оплаквания: Deutsche Post в The Pillory!

Брой оплаквания: Deutsche Post в The Pillory!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - През първата половина на 2025 г. оплакванията относно пощенските услуги във агенцията на Федералната мрежа добавиха рекордно високи от 22 981. Това е увеличение с 13,4 процента в сравнение с предходната година и най -високата стойност, която някога е била регистрирана през първата половина на годината. За сравнение: През първите шест месеца на 2019 г. имаше само около 8 700 жалби. Хората най -често се оплакват от късни, неправилно хвърлени или повредени пакети и писма, при което значителна част от 89 процента от оплакванията са свързани с Deutsche Post (DHL). Това отчита welt.

Deutsche Post отговори, че количеството симптоми изглежда високо, но е ниско във връзка с милионите ежедневни пратки. В същото време компанията споменава, че на фази са възникнали оперативни ограничения, например чрез предупредителни стачки в началото на годината и екстремната топлинна вълна през юни, което значително намали натоварването.

Как се справяте с оплакванията?

В случай на проблеми, оплакванията първоначално трябва да бъдат подадени директно на пощенската компания, като Deutsche Post AG и други частни доставчици. Агенцията на Федералната мрежа. Ако дефектите се показват многократно, компанията е помолена да върне предписаното качество. В спорове арбитражният съвет на Федералната мрежова агенция може да помогне да се постигне решение.

Потребителите също имат възможност да разберат за практическите помощни средства. Центърът на потребителите предлага заявление, което позволява законна първоначална оценка на вашия случай. Препоръчва се да се иска лични правни съвети в случай на съмнения или съдебни спорове. Потребителите са добре защитени и могат да намерят пътя си около често сложния свят на пощенските услуги.