Záznam Počet stížností: Post Deutsche na The Perliory!

Záznam Počet stížností: Post Deutsche na The Perliory!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - V první polovině roku 2025 se stížnosti na poštovní služby ve federální síti agentuře přidaly až do rekordního maxima 22 981. Jedná se o nárůst o 13,4 procenta ve srovnání s předchozím rokem a nejvyšší hodnotou, která byla kdy zaregistrována v první polovině roku. Pro srovnání: V prvních šesti měsících roku 2019 bylo jen asi 8 700 stížností. Lidé si nejčastěji stěžují na pozdní, nesprávně obsazené nebo poškozené balíčky a dopisy, přičemž značná část 89 procent stížností se vztahuje na Deutsche Post (DHL). Toto hlásí welt.

Deutsche Post odpověděl, že množství příznaků se zdálo vysoké, ale ve vztahu k milionům denních zásilek bylo nízké. Současně společnost zmiňuje, že ve fázích došlo k operačním omezením, například prostřednictvím varovných úderů na začátku roku a extrémní vlny v těle v červnu, což výrazně snížilo pracovní zátěž.

Jak se vypořádáte se stížnostmi?

V případě problémů by se stížnosti měly zpočátku předložit přímo poštovní společnosti, jako je Deutsche Post AG a další soukromí poskytovatelé. Federální síťová agentura. Pokud jsou vady opakovaně zobrazeny, je společnost požádána o vrácení předepsané kvality. Ve sporech může rozhodčí rada Federální síťové agentury pomoci přinést řešení.

Spotřebitelé mají také možnost zjistit o praktických AIDS. Consumer Center nabízí aplikaci, která v případě umožňuje legální počáteční posouzení. V případě pochybností nebo soudních sporů se doporučuje požadovat osobní právní radu. Spotřebitelé jsou dobře chráněni a mohou najít cestu kolem často složitého světa poštovních služeb.