Rekordiline arv kaebusi: Deutsche postitus The Pilly'is!

Rekordiline arv kaebusi: Deutsche postitus The Pilly'is!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - 2025. aasta esimesel poolel olid föderaalse võrguagentuuri postiteenuste kaebused rekordilise kõrgeimaks 22 981. See on kasv 13,4 protsenti võrreldes eelmise aastaga ja kõrgeima väärtusega, mis kunagi registreeriti aasta esimesel poolel. Võrdluseks: 2019. aasta esimese kuue kuu jooksul oli kaebust vaid umbes 8700. Inimesed kaebavad kõige sagedamini hilinenud, valesti valatud või kahjustatud pakettide ja kirjade üle, mille kohaselt märkimisväärne osa 89 protsenti kaebustest on seotud Deutsche Postiga (DHL). See aruanded welt.

Deutsche Post vastas, et sümptomite hulk näis olevat kõrge, kuid oli miljonite igapäevaste saadetistega madal. Samal ajal mainib ettevõte, et etappidena on toimunud operatsioonipiirangud, näiteks aasta alguses toimunud hoiatusrünnakute ja juunis äärmise kuumalaine kaudu, mis vähendas töökoormust märkimisväärselt.

Kuidas sa kaebustega toime tuled?

Probleemide korral tuleks kaebused esialgu esitada otse postifirmale, näiteks Deutsche Post AG ja teistele erateenuse pakkujatele. Föderaalne võrguagentuur. Kui defekte korduvalt näidatakse, palutakse ettevõttel ettenähtud kvaliteet tagasi panna. Vaidlustena võib föderaalse võrguagentuuri arbitraaži juhatus aidata lahendust pakkuda.

Tarbijatel on ka võimalus praktiliste abivahendite kohta teada saada. Consumer Center pakub rakendust, mis võimaldab teie juhtumile seaduslikku algset hindamist. Kahtluste või kohtuvaidluste korral on soovitatav taotleda isiklikku juriidilist nõu. Tarbijad on hästi kaitstud ja leiavad teed sageli keeruka postiteenuste maailmas.