Įrašas skundų skaičius: Deutsche Post The Pillory!

Įrašas skundų skaičius: Deutsche Post The Pillory!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - per pirmąjį 2025 m. Pusmetį skundai dėl pašto paslaugų federalinėje tinklo agentūroje padidino rekordą - 22 981. Tai padidėja 13,4 proc., Palyginti su ankstesniais metais, ir didžiausia vertė, kuri kada nors buvo įregistruota per pirmąjį metų pusmetį. Palyginimui: per pirmuosius šešis 2019 m. Mėnesius buvo tik apie 8700 skundų. Žmonės dažniausiai skundžiasi dėl pavėluotų, neteisingai išmestų ar pažeistų paketų ir laiškų, kuriuose nemaža dalis 89 procentų skundų yra susiję su „Deutsche Post“ (DHL). Tai praneša welt.

„Deutsche Post“ atsakė, kad simptomų kiekis pasirodė didelis, tačiau jis buvo mažas, palyginti su milijonais dienos siuntų. Tuo pačiu metu įmonė mini, kad etapais įvyko veiklos apribojimai, pavyzdžiui, dėl įspėjamųjų streikų metų pradžioje ir ekstremalios karščio bangos birželį, o tai žymiai sumažino darbo krūvį.

Kaip elgiatės su skundais?

Kylant problemoms, skundai iš pradžių turėtų būti pateikiami tiesiogiai pašto bendrovei, pavyzdžiui, „Deutsche Post AG“ ir kitiems privatiems teikėjams. Federalinė tinklo agentūra. Jei pakartotinai rodomi defektai, įmonės prašoma grąžinti nustatytą kokybę. Ginčuose Federalinės tinklo agentūros arbitražo taryba gali padėti pateikti sprendimą.

Vartotojai taip pat turi galimybę sužinoti apie praktines priemones. Consumer Center siūlo programą, kuri įgalina teisinį pradinį vertinimą jūsų byloje. Kyla abejonių ar teismų ginčų atveju patariama reikalauti asmeninių teisinių patarimų. Vartotojai yra gerai apsaugoti ir gali rasti kelią į dažnai sudėtingą pašto paslaugų pasaulį.