Ieraksts sūdzību skaits: Deutsche Post Pillory!

Ieraksts sūdzību skaits: Deutsche Post Pillory!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - 2025. gada pirmajā pusē sūdzības par pasta pakalpojumiem federālajā tīkla aģentūrā sasniedza rekordlielu 22 981. Tas ir pieaugums par 13,4 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu un augstāko vērtību, kas jebkad ir reģistrēta gada pirmajā pusē. Salīdzinājumam: 2019. gada pirmajos sešos mēnešos bija tikai aptuveni 8700 sūdzību. Cilvēki visbiežāk sūdzas par vēlīnām, nepareizi nodotām vai bojātām paketēm un vēstulēm, saskaņā ar kuru ievērojama daļa no 89 procentiem sūdzību attiecas uz Deutsche Post (DHL). Šis ziņojums welt.

Deutsche Post atbildēja, ka simptomu daudzums ir bijis liels, bet bija mazs attiecībā pret miljoniem ikdienas sūtījumu. Tajā pašā laikā uzņēmums piemin, ka fāzēs ir notikuši operatīvie ierobežojumi, piemēram, ar brīdinājuma streikiem gada sākumā un ekstrēmo karstuma vilni jūnijā, kas ievērojami samazināja darba slodzi.

Kā jūs rīkojaties ar sūdzībām?

Problēmu gadījumā sūdzības sākotnēji jāiesniedz tieši pasta uzņēmumam, piemēram, Deutsche Post AG un citiem privātiem pakalpojumu sniedzējiem. Federālā tīkla aģentūra. Ja defekti tiek atkārtoti parādīti, uzņēmumam tiek lūgts noteikt noteikto kvalitāti. Strīdos federālās tīkla aģentūras arbitrāžas padome var palīdzēt risināt risinājumu.

Patērētājiem ir arī iespēja uzzināt par praktiskiem palīglīdzekļiem. Patērētāju centrs piedāvā pieteikumu, kas jūsu lietai nodrošina likumīgu sākotnējo novērtējumu. Ieteicams pieprasīt personiskas juridiskas konsultācijas šaubu vai tiesu strīdu gadījumā. Patērētāji ir labi aizsargāti un var atrast ceļu apkārt bieži sarežģītajai pasta pakalpojumu pasaulei.