Registrera antalet klagomål: Deutsche Post vid The Pillory!

Registrera antalet klagomål: Deutsche Post vid The Pillory!

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - Under första halvåret av 2025 lade klagomål om posttjänster vid Federal Network Agency upp till ett rekordhöjd på 22 981. Detta är en ökning med 13,4 procent jämfört med föregående år och det högsta värdet som någonsin registrerades under första halvåret. För jämförelse: Under de första sex månaderna av 2019 fanns det bara cirka 8 700 klagomål. Människor klagar oftast på sena, felaktigt gjutna eller skadade paket och brev, varigenom en betydande andel av 89 procent av klagomålen hänför sig till Deutsche Post (DHL). Detta rapporter welt.

Deutsche Post svarade att mängden symtom verkade hög, men var låg i förhållande till de miljoner dagliga transporter. Samtidigt nämner företaget att i faser har driftsbegränsningar inträffat, till exempel genom varningsstrejker i början av året och den extrema värmeböljan i juni, vilket avsevärt minskade arbetsbelastningen.

Hur hanterar du klagomål?

I händelse av problem bör klagomål initialt överlämnas direkt till postföretaget, såsom Deutsche Post AG och andra privata leverantörer. Federal Network Agency. Om defekter upprepade gånger visas uppmanas företaget att sätta tillbaka den föreskrivna kvaliteten. I tvister kan Federal Network Agency: s skiljedomstyrelse hjälpa till att åstadkomma en lösning.

Konsumenter har också möjlighet att ta reda på praktiska hjälpmedel. Consumer Center erbjuder en ansökan som möjliggör en laglig initial bedömning av ditt fall. Det rekommenderas att kräva personlig juridisk rådgivning i händelse av tvivel eller rättsliga tvister. Konsumenter är väl skyddade och kan hitta sin väg runt den ofta komplexa världen av posttjänster.